Annahme von Retoure verweigern aufgrund Ablauf Widerrufsfrist

Question

Alle Zusammen

fogender fiktiver Fall:

Person A verkauft als gewerblicher Verkäufer Waren über eine Plattform an Person B. In der AGB von A sind 2 Wochen Widerrufsfrist festgelegt und die Widerrufserklärung muss schriftlich zugehen.
Person B schickt keine fristgerechte Widerrufserklärung zu, sondern wendet sich nach ca. 6 Wochen nach Kauf an die Plattform. Die Plattform schenkt Person B eine frankierte Paketmarke und informiert Person A, dass eine Rücksendung unterwegs ist, die A doch bitte auf Kulanz annehmen und den Kaufpreis erstatten solle.

Person A will die Rücksendung nicht annehmen, da keine fristgerechte Widerrufserklärung ihm zugegangen ist.

Darf A die Annahme der Rücksendung verweigern? Falls nein, was sollte er stattdessen tun?

Würde mich über jeden Hinweis freuen

freundliche Grüße

vergil23

Harry van Sell · Answer

Darf A die Annahme der Rücksendung verweigern?  Klar. Bitten muss man nicht folgen.        Oder ist die gesetzliche Sachmängelhaftung der Grund für die Rücksendung?

Vergil23 · Answer

Danke @Harry van Sell    Grund für Rücksendung ist Person A nicht bekannt, vermutlich hat man die Ware &lpar;Kleidung&rpar; nun ein paar Wochen zufrieden benutzt und will Sie nun zurückschicken &lpar; sog. Outfitting&rpar;    Was ist denn wenn Person B nachdem die Annahme verweigert wurde einfach mal behauptet Sachmängel würde vorliegen? Mängel müssen doch sofort angezeigt werden, oder?    -- Editiert von Vergil23 am 31.10.2017 16:06

Harry van Sell · Answer

Mängel müssen doch sofort angezeigt werden, oder?  Nö, der Verbraucher hat dafür 2 Jahre Zeit.

Vergil23 · Answer

Nö, der Verbraucher hat dafür 2 Jahre Zeit.     Was kann denn Person A machen, wenn Person B aus Rache einen Sachmangel erfindet oder herbeiführt?

Harry van Sell · Answer

Immerhalb der ersten 6 Monate müsste der Verkäufer genau das

Zitat (von Vergil23):
Person B aus Rache einen Sachmangel erfindet oder herbeiführt

beweisen. Was durchaus eine gewisse Hürde darstellt.
Danach hat der Kunde die Beweislast.

Signatur:

Meine persönliche Meinung/Interpretation!
Im übrigen verweise ich auf § 675 Abs. 2 BGB

fm89 · Answer

Nachweisen, dass kein Sachmangel vorliegt oder dass er bei Auslieferung der Ware noch nicht vorhanden war.

Harry van Sell · Answer

Welche Auswirkungen hat dies für den fiktiven Fall?  Das der Liquidator sich damit beschäftigen muss.      Wobei ich mich frage, warum informiert die Plattform Person A? Hat man "vergessen" dem Liquidator alle Zugänge zu geben oder wie kommt es?     Ich hoffe man hat dem Liquidator die Kommunikation weitergeleitet und nichts selbst unternommen?

fb367463-2 · Answer

Ich vermute jetzt mal, dass es sich nicht um Kleidung im Wert von Tausenden von Euros gehandelt hat. Ich persönlich würde an Stelle des Geschäftspartners die Klamotten zurücknehmen und gut ist, wenn die Firma sowieso schon in Auflösung ist . Alles andere läuft auf einen kostenintensiven Gutachterprozess hinaus, was in keines Beteiligten Interesse sein kann

Signatur:

"Valar Morghulis"

hh · Answer

Ich würde nicht die Annahme der Rücksendung verweigern. Wenn man die Rücksendung annimmt, dann hat man deutlich weniger Beweisschwierigkeiten im Hinblick auf die Sachmängelhaftung. Außerdem erkennt man wahrscheinlich relativ einfach, ob die Vermutung dass es sich um Outfitting handelt auch zutrifft. Die Rückzahlung des Kaufpreises kann man dann immer noch verweigern und in so einem Fall die Ware wieder an den Kunden zurückschicken.

Vergil23 · Answer

Ich vermute jetzt mal, dass es sich nicht um Kleidung im Wert von Tausenden von Euros gehandelt hat. Ich persönlich würde an Stelle des Geschäftspartners die Klamotten zurücknehmen und gut ist, wenn die Firma sowieso schon in Auflösung ist . Alles andere läuft auf einen kostenintensiven Gutachterprozess hinaus, was in keines Beteiligten Interesse sein kann    Das könnte die Plattform leider ermutigen weitere Paketlabels für ungerechtfertigte Retouren zu verschenken...      Ich würde nicht die Annahme der Rücksendung verweigern. Wenn man die Rücksendung annimmt, dann hat man deutlich weniger Beweisschwierigkeiten im Hinblick auf die Sachmängelhaftung. Außerdem erkennt man wahrscheinlich relativ einfach, ob die Vermutung dass es sich um Outfitting handelt auch zutrifft. Die Rückzahlung des Kaufpreises kann man dann immer noch verweigern und in so einem Fall die Ware wieder an den Kunden zurückschicken.     Hierbei kann folgendes passieren.   1.&rpar; Der Kunde nimmt die zurückgesendete Ware nicht an, es wird  dann entweder eingelagert wenn Person A dann die Rücksendung verweigert oder Person A muss die Einlagerung bezahlen.   2.&rpar;Der Kunde kann auch dann noch behaupten das Paket sei leer oder die Ware beschädigt oder hätte Sachmängel.

Harry van Sell · Answer

Ich sehe nach der Annahme keine Verpflichtung die Ware dem Kunden zuzusenden.

Man teilt ihm mit, das das Paket zur Abholung auf seine Kosten und Gefahr nach Terminvereinbarung zur Abholung zur Verfügungn steht.
Bei der Abholung dokumentiert man dann detailliert - idealerweise mit Zeugen - den Zustand der Artikel.

Und nach 3 Monaten kommt der Kunden dann an und reklamiert dennoch einen Sachmangel ...

Ich bin aber unsicher, ob die Annahme nicht als konkludente Zustimmung zur Rücknahme gewertet werden könnte.

Wenn es den Betreib nichtmehr gibt, eventuell die Annahme mit "Betrieb erloschen" verweigern?
Den Zusteller fragen ob er das so in seinem Gerät vermerken kann. Oder mit Edding draufschreiben.

Signatur:

Meine persönliche Meinung/Interpretation!
Im übrigen verweise ich auf § 675 Abs. 2 BGB

Vergil23 · Answer

Ich bin aber unsicher, ob die Annahme nicht als konkludente Zustimmung zur Rücknahme gewertet werden könnte.        Wenn es den Betreib nichtmehr gibt, eventuell die Annahme mit "Betrieb erloschen" verweigern?   Den Zusteller fragen ob er das so in seinem Gerät vermerken kann. Oder mit Edding draufschreiben.      Die Idee finde ich extrem gut! Vielen Dank!

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