Reparatur 100% teuer als vorher besprochen

13. September 2018 Thema abonnieren
 Von 
go499617-44
Status:
Frischling
(5 Beiträge, 8x hilfreich)
Reparatur 100% teuer als vorher besprochen

Hallo zammen,

habe meine Playstation vor 2 Wochen in Reparatur gegeben. Mein Laufwerk hat auf einmal keine CDs mehr gelesen. Der unfreundliche Typ vom Reparaturcenter meinte, dass er die PS analysieren wuerde, um zu schauen, was genau das problem sei. Das sollte 28€ kosten, jedoch bei reparatur verrechnet werden. Also habe ich das so in auftrag gegeben.
Er hatte mich dann ende letzter woche angerufen und meinte dass er den fehler gefunden haette und das Laufwerk komplett gewechselt werden muss. Kosten zwischen 120-130 euro.
Heute hat er wieder angerufen und meinte, dass er das Laufwerk repariert haette jedoch nun auch bemerkt hat, dass das Motherboard defekt sei. Alles in allem soll der spass nun 260€ kosten.
Sieht man diesen defekt nicht mit diesem analyse programm? Ich mein es ist das herz der konsole und ehrlich gesagt weiß ich auch nicht warum das kaputt ist. Bevor ich ps abgegebn hatte konnte ich das system ja noch ganz normal nutzen, nur eben keine blurays mehr abspielen.
Wenn der Reparatur zustimme, dann uebertrifft es ja schon den wert der ps aber da nun schon 130 euro drin stecken weiß ich nun nicht was zu tun ist. Haette ich diese kosten vorher gewusst, dann haette ich die ps niemals reparieren lassen, weil zu diesem preis bekommt man schon ein gebrauchtes, neueres Modell.

Kann mir bitte jemand sagen, ob das so rechtens ist, oder haette der Motherboard Fehler schon bei der analyse erkannt werden muesse ?? Ich mein immerhin habe ich dafuer 28 euro bezahlt.

Lg max


-- Editiert von go499617-44 am 13.09.2018 19:33

-- Editiert von go499617-44 am 13.09.2018 19:36

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9 Antworten
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#1
 Von 
Harry van Sell
Status:
Unbeschreiblich
(120362 Beiträge, 39881x hilfreich)

Zitat (von go499617-44):
dass er die PS analysieren wuerde, um zu schauen, was genau das problem sei.

Damit und mit der Aussage das nur das Laufwerk defekt sei gäbe es schon mal gewisse Indizien.

Problem: nichts von beidem scheint es schriftlich (also nachweisbar) zu geben?



Es kann allerdings sein, das Motherboard auch durch reinen Zufall nach ordnunggemäßer Reparatur kaputt ging.


Signatur:

Meine persönliche Meinung/Interpretation!
Im übrigen verweise ich auf § 675 Abs. 2 BGB

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#2
 Von 
go499617-44
Status:
Frischling
(5 Beiträge, 8x hilfreich)

Hallo harry,

danke fuer die antwort. Naja, in schriftform gibt es das nicht, aber auf meiner mailbox. Er hatte mir das Ergebniss auf der mailbox hinterlassen und ich hatte dann zurück gerufen.

Naja, aber als das m-board kaputt ging war es in der Obhut des technikers und dar der fehler vorher nicht festgestellt wurde, muss ich davon ausgehen,dass es entweder vor der eigentlichen Reparatur oder während der Reparatur zum defekt kam.

Ehrlich gesagt weiß ich nun nicht wie ich mich weiterhin verhalten soll. Hatte auch klar und deutlich gesagt, dass ich bereit bin die 130 euro fuer das laufwerk zu investieren aber halt auch nur wenns das dann alles war. Ansonsten haette ich mich mach einer "neuen" ps umgesehen.

2x Hilfreiche Antwort

#3
 Von 
Harry van Sell
Status:
Unbeschreiblich
(120362 Beiträge, 39881x hilfreich)

Zitat (von go499617-44):
Er hatte mir das Ergebniss auf der mailbox hinterlassen

Wurde die Aufzeichnung gesichert?
Wortlaut?



Zitat (von go499617-44):
Naja, aber als das m-board kaputt ging war es in der Obhut des technikers und dar der fehler vorher nicht festgestellt wurde, muss ich davon ausgehen,dass es entweder vor der eigentlichen Reparatur oder während der Reparatur zum defekt kam.

Das ist ja unbestritten.
Aber der Techniker haftet nur dafür, wenn er für den Defekt verantwortlich ist.


Signatur:

Meine persönliche Meinung/Interpretation!
Im übrigen verweise ich auf § 675 Abs. 2 BGB

2x Hilfreiche Antwort

#4
 Von 
go499617-44
Status:
Frischling
(5 Beiträge, 8x hilfreich)

Guten Morgen,

ja, die Nachrichten sind gespeichert. In der 1. Sagt er , dass sie die Fehlerprüfung durchgeführt haben und das Bluray Laufwerk ausgetauscht werden muss, sodass wieder die Funktionalität hergestellt werden kann, und dass das inkl. Mehrwertsteuer, Arbeitszeit und material ca. 120-130€ kostet.
Zu dieser Reparatur hatte ich im Rückruf zugestimmt aber nur, wenn keine weiteren kosten mehr auf mich zu kommen.

In der zweiten Nachricht sagt er dann, dass das Laufwerk repariert wurde jedoch jetzt noch eine fehler am motherboard festgestellt wurde... Daraufhin verbesserte er sich, und sagt, dass man diesen fehler vorher nicht feststellen konnte und eben dass die kosten inkl. Mehrwertsteuer und material sich auf 260-270 euro belaufen. Von arbeitszeit ist bis dato noch net mal die rede. Das kommt dann auch noch dazu.
Habe bis jetzt noch nicht zurückgerufen, um mittzuteilen, ob repariert werden soll oder nicht.

Die kosten dafuer werden dann wohl auf ueber 300 Euro steigen. Mit so horende kosten habe ich definitv nicht gerechnet, und ich nehme mal an, dass ich die kohle sofort bei abholung begleichen muss.

Und wie soll man das beweisen, dass der defekt vom techniker verursacht wurde??? Ist ja auch schon fast wieder ein ding der Unmöglichkeit. Die ps ist schon 2 wochen in Reparatur. Da kann ja alles mögliche passieren.

2x Hilfreiche Antwort

#5
 Von 
daxus
Status:
Schüler
(220 Beiträge, 50x hilfreich)

Du sollst vermutlich abgezockt werden.
ich würde mir überlegen ob ich die konsole überhaupt wieder abholen würde.
Den Auftrag wiederrufen und nur 28Euro zahlen wird er wohl nicht machen. Hol die eine neue und schreib die alte ab.

2x Hilfreiche Antwort

#6
 Von 
go499617-44
Status:
Frischling
(5 Beiträge, 8x hilfreich)

Ni daxus,

So weit so gut, aber geht das ueberhaupt? Die haben ja schon mit der Reparatur angefangen. Sprich, das laufwerk wurde ja schon gewechselt. Die bleiben ja dann auf den materialkosten und so sitzen. Nicht, dass ich dann mahnungen ect. Bekomme. Oder noch mehr bezahlen muss, wie z.b Lagerungsgebühren.

2x Hilfreiche Antwort

#7
 Von 
daxus
Status:
Schüler
(220 Beiträge, 50x hilfreich)

Hast du bei dem deinen Namen und Adresse angegeben? wenn nicht ists doch easy. Vermutlich wird er die Konsole dann weiter verkaufen.

Kann übrigens sein,dass es doch keine Abzocke ist. Hab irgendwo gelesen, dass das Laufewerk kodiert ist und man es gar nicht tauschen kann als Schutz vor Virtuellen Laufwerken (Raubkopien). Dann muss wirklich eine Platine mit getauscht werden, weil die eben nur "ihr Laufwerk" akzeptiert.

Hätte er aber vorher wissen und sagen müssen.

-- Editiert von daxus am 17.09.2018 21:13

2x Hilfreiche Antwort

#8
 Von 
go499617-44
Status:
Frischling
(5 Beiträge, 8x hilfreich)

Na klar. Meine daten stehen ja auf dem abholschein.

Na gut, und wenn das nun so ist? Das ist ja dann schon eine arglistig Täuschung. Ich habe die ps bewusst zu ******* zur Reparatur gegeben, weil ich dachte, die firma sei seriös.

Wie ist es, wenn ich nun die 270€ bezahle, mir einen anwalt nehme und das geld zurueck fordere? Geht das , oder muss man gegen sowas immer vor abholung bzw. Bezahlung vorgehen??

Werden die Laufwerke dann nur in Verbindung mit einer Platine verkauft? Alles andere wuerde ja dann kein sinn machen.

-- Editiert von go499617-44 am 18.09.2018 08:00

-- Editiert von go499617-44 am 18.09.2018 08:06

-- Editiert von Moderator am 19.09.2018 00:52

2x Hilfreiche Antwort

#9
 Von 
Harry van Sell
Status:
Unbeschreiblich
(120362 Beiträge, 39881x hilfreich)

Zitat (von go499617-44):
Wie ist es, wenn ich nun die 270€ bezahle, mir einen anwalt nehme und das geld zurueck fordere?

Dann zahlt man erst mal ein paar hundert EUR für den Anwalt und irgendwas zwischen 600-1500 EUR für das Gutachten des Sachverständigen.
Bei ungewissem Ausgang.


Signatur:

Meine persönliche Meinung/Interpretation!
Im übrigen verweise ich auf § 675 Abs. 2 BGB

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