anderer Abflughafen

20. Januar 2018 Thema abonnieren
 Von 
Garfield73
Status:
Student
(2115 Beiträge, 737x hilfreich)
anderer Abflughafen

Vielleicht tummelt sich ja auch am Wochenende ein Wissender hier:

Kurzfassung: Urlaub nach Teneriffa schon vor längerer Zeit gebucht; leider bei JT Touristik; hier schon längere Hängepartie wegen Insolvenz; nach Übernahme durch lidl kurz die Hoffnung, dass jetzt alles klappt.

Abflughafen: Nürnberg mit niki (wenn schon Mist, dann richtig)
Mitteilung durch JT gestern, dass Flug nicht statt findet; einzige Ersatzflugmöglichkeit ab Düsseldorf.
Bedeutet im Endeffekt 4 Stunden mehr Anfahrt und wegen anderer Flugzeiten auch 2 Tage weniger auf Teneriffa zur Verügung.
Würden wir ja noch akzeptieren.
Allerdings möchte JT nicht die zusätzlichen Kosten für die Fahrten nach/von Düsseldorf übernehmen.

Sind die damit im Recht oder haben wir eine Chance diese erstattet zu bekommen?

Sonst bleibt eigentlich nur die Stornierung. Ersatzweise hätte und JT angeboten, die Reise in eine Nur-Hotelbuchung umzuwandeln und wir sollen uns selber um Flüge kümmern. Sehr witzig.

Vielen Dank schon einmal

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2 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
bernardoselva
Status:
Bachelor
(3253 Beiträge, 1810x hilfreich)

Hallo,

voellig richtig ist, dass der Discounter JT-Travel aus der laufenden Insolvenz uebernommen hat vermutlich deswegen, um Fuss in den stationaeren Vertrieb zu fassen.

Ich bin nicht darueber informiert, ob der Discounter sich gegenueber dem Insolvenzverwalter verpflichtet hat alle Buchungen, die bestehen, wie abgeschlossen durchzufuehren. Das sollten Sie mit dem Insolvenzverwalter klaeren. Waere das der Fall, dann haetten Sie gewisse Ansprueche gegen den Discounter. Der muesste sich dann um Ersatzverbindungen bemuehen, denn zu dem ganzen Problem kommt hinzu, dass die Fluggesellschaft zwischenzeitlich auch Insolvenz anmeldete.

Hat sich der Discounter nicht verpflichtet, die Reisen wie gebucht abzuwickeln ist der Vorschlag, den man Ihnen unterbreitet, ueberhaupt nicht witzig. Was erachtet Ihr Reisebuero als sinnvoll.

Ich wuerde zunaechst pruefen, wie sich die Preise darstellen, also Hotelaufenthalt plus Fluege (es gibt zwei weitere Airlines, die von Nuernberg nach Tenerife fliegen). Waere der Preis annaehrend gleich, wuerde ich diesen Weg waehlen, Die Kundengeldsicherung bliebe zumindest fuer den Hotelaufenthalt erhalten und natuerlich alle Rechte fuer den Aufenthalt als Pauschalreisender.

Passt der Preis nicht, dann treten Sie vom Vertrag zurueck und muessen dann alle Ansprueche aus bereits geleisteten Zahlungen gegen den Insolvenz-Versicherer geltend machen und dann die Reise komplett neu ueber Ihr Reisebuero bei einem anderen Reiseveranstalter buchen.

Das Alles ist ein wenig stressig, Ihr Reisebuero wird Ihnen sicherlich beim Formellen helfen, aber wenigstens sind alle Gelder, die geleistet wurden, gesichert.


Viele Gruesse
bernardoselva

Signatur:

Touristiker. Hinweise sind meine persoenliche Meinung und keinesfalls Rechtsberatung!

1x Hilfreiche Antwort

#2
 Von 
Garfield73
Status:
Student
(2115 Beiträge, 737x hilfreich)

Danke für die Antwort.

Die Gelder sind sowieso gesichert. JT durfte ja ohne Versicherung keine Gelder annehmen.
Zahlen müssen wir erst nach Rückkehr.
Habe inzwischen mehrfach Kontakt mit JT gehabt.
Das klappt zumindest ganz gut, sie sind bemüht.

Düsseldorf ist auch nach eigener Recherche so ziemlich der einzige Flughafen, der an den gebuchten Tagen eine Direktverbindung anbietet. Alle anderen Flughäfen fliegen zumindest an einem der Tage nicht direkt, sondern teilw. mit ewigen Umsteigezeiten.

Der Flug ab Düsseldorf scheint auch deutlich teurer zu sein als der ab Nürnberg, aber es kostet uns zumindest keinen Aufpreis ;-)

Deshalb gibt es auch keinen Nachlass für uns.
Wir werden jetzt wohl in den saueren Apfel beissen. Wir könnten zwar stornieren, aber jetzt finden wir für die Osterferien auch nichts vernünftiges mehr.

0x Hilfreiche Antwort

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