Reiserecht Hotel
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Hotel storniert Buchung 18 Tage vor Anreise
von Isabelle34598 | am 26.3.2024
Hallöchen, wir sind eine Gruppe von 8 Leuten und haben vom 13. auf den 14.04. zwei Ferienhäuser als Geschenk für meinen Vater gebucht. Die Buchung erfolgte relativ früh schon im Dezember 2023. Heute rief das Hotel an und sagte uns aus technischen Gründen ab. Entweder könnten wir ein Downgrade be ...
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Pauschalreise Hotel geschlossen - Alternativen alle schlechter - VOR Abflug
von Normalpauschal | am 9.12.2023
Hallo zusammen, ich hab vor ca 2 Monaten eine Pauschalreise nach Spanien für mich und meine beiden Kindern nächste Frühjahr gebucht und angezahlt. 3 Wochen später kam die Info, dass das Hotel zum Reisezeitpunkt geschlossen sei. Als Alternative wurde mir folgendes angeboten (jwls mit Untersch ...
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Reiseveranstalter möchte auf anderes Hotel umbuchen
von Eine_Frage12... | am 16.12.2023
hotHallo zusammen, kurz zur Geschichte: im August 2023 eine Pauschalreise gebucht für 2 Personen, als Zahlungsweise wurde Lastschrift gewählt. Die Anzahlung gemäß Vertrag wurde auch vom Anbieter eingezogen und ich habe auch eine Buchungsbestätigung erhalten. Die Reise soll im Februar 2024 stattfi ...
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Bahn storniert nicht stornierbares-Ticket
von akzt6 | am 6.12.2023
Hallo, folgender Fall: - Fahrgast kauft sich bei Bahnunternehmen online eine Globalpreisfahrkarte (Fahrkarte + Reservierung in einem). - Startpunkt Deutschland. - Diese Fahrkahrte ist laut Tarif nicht stornierbar. - Als Beförderer steht auf der ausgedruckten Fahrkarte u.a. 1187. - Das B ko ...
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Hotelpreiserhöhung nach "technischem Fehler"
von BerlinBuchung | am 16.10.2023
Hallo, ich habe gerade ein 5-Sterne Hotel in Berlin über die App der Hotelkette gebucht. Preis war 1€ für mehrere Tage 2h später kam eine Email vom Hotel, daß es einen Fehler gab und der Preis ungültig ist und sie mir anbieten das Hotel kostenlos zu stornieren oder mir den richtigen Preis anz ...
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Welche Leistung in einem Doppelzimmer
von VitaminABC | am 4.10.2023
Hallo zusammen, folgende Situation: Eine Familie bucht eine Pauschalreise über ein Reisevermittler im Internet. Firma XY ist Reisedurchführer. Auf der Rechnung von Firma XY werden die beiden Erwachsenen und das 11-jährige Kind jeweils mit einem Preis von 1.200 € aufgeführt. Das zweite Ki ...
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Falsche Flugnummer in Buchungsbestätigung
von amz645349-75 | am 27.9.2023
Hallo, wir haben im letzten Jahr am 01.11.22 einen Pauschalreise über Eurowings gebucht. Flug mit Hotel nach KOS. In der ersten Buchungsbestätigung war für Abflug und Rückflug der Flughafen Stuttgart angegeben. Einen Tag danach kam, dass der Rückflug mit Condor nicht stattfinden kann und ob wir mit ...
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Erstattung Hotelkosten bei Flugausfall - begrenzte Höhe Lufthansa
von Xaero | am 2.9.2023
Hallo zusammen, Wir (2 Personen) wollten am 28.8. von London Heathrow nach Frankfurt am Main zurückfliegen. Aufgrund der Probleme der britischen Luftraumüberwachung wurde unser Flug gecancelt als wir am Gate standen und wir wurden auf einen Ersatzflug am 29.9. von London City umgebucht. Am Flugha ...
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Flugannullierung bei Unwetter - Ersatzflug nicht zum frühestmöglichen Zeitpunkt
von Textmarker123 | am 28.8.2023
Hallo liebe Forenmitglieder, wir befinden uns seit gestern Mittag am Flughafen, da unser Flug aufgrund von Unwettern auf Mallorca annulliert wurde. Vor Ort war nach Annullierung kein Ansprechpartner von unserer Fluggesellschaft. Ich rief bei der Fluggesellschaft an und bat um eine schnellstmöglic ...
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Buchung vs. Buchungsanfrage
von ratlos99 | am 3.8.2023
hotHallo, ich erbitte Hilfe zu folgendem Sachverhalt: Auf der Internetseite eines privat vermieteten Ferienhauses wollte ich die Verfügbarkeit des Objekts prüfen und habe dies - nach Eingabe der Personenzahl und Datum - mit dem klick auf die Schaltfläche "Buchungsanfrage senden" angestoße ...
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Hotel-Erstattung aufgrund verspäteter ICE-Ankunft
von Gutgläubiger... | am 28.7.2023
Ich musste gestern von München in eine ländliche Region in der Nähe von Köln reisen. Mein ursprünglicher Plan beinhaltete eine Fahrt mit dem ICE von München nach Köln, anschließend die Weiterfahrt mit der S-Bahn nach Düren (Deutschlandticket) und zum Schluss sollte ich von meinen Eltern mit dem Auto ...
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Reisemängel angezeigt
von Paulpegasus | am 27.6.2023
Hallo, ich würde gerne die Situation schildern. Wir sind in Ägypten und haben mehrere Mängel festgestellt. Diese haben wir am 5. Reisetag per E-Mail dem Reiseveranstalter gemeldet (Tui). Tui hat nun am 7. Reisetag geantwortet und sagt wir sollen mit dem Hotelmanagement unsere Anliegen besprechen um ...
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Schadenersatzanspruch gegen die Fluggesellschaft
von Jannik24 | am 25.5.2023
zuHallo zusammen, ich wollte an einem Montag von Nürnberg nach Madeira fliegen. Ich hatte mir ein Mietauto, AirBnB und Hotel gebucht. Mir wurde aber kurz vor der Landung auf Madeira mitgeteilt, dass wir leider nicht landen können, da die Winde zu stark seien. Wir sind daraufhin nach Porto geflogen. ...
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Urlaub mit Transfer - Streik
von Gehrechtkeit | am 16.5.2023
Guten Abend, wir wollen am Sonntag unsere Pauschalreise nach Fuerteventura Transfer vom Flughafen ins Hotel. Wir haben über die Medien erfahren, daß nun ein Streik stattfinden soll. Es fahren weder die Touristenbusse noch werden Taxis ausreichend zur Verfügung stehen. An wen wendet man sich in so ...
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Reise wurde vom Veranstalter überhaupt nicht gebucht
von Cybeee | am 12.5.2023
Hi zusammen, ich bitte euch um eine Einschätzung. Eine Reise die wir antreten wollten, war trotz Bestätigung des Reiseveranstalters überhaupt nicht gebucht, weder Flug noch Hotel. Den Preis haben wir mittlerweile von Veranstalter über einen Rechtsanwalt zurückerhalten. Ich würde aber gerne wissen, o ...