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Widerruf einer Bestellung
von Bige | am 8.4.2024
hotWir haben über die Webseite eines Orchesters 2 Eintrittskarten bei freier Sitzplatzwahl,buchbar über Eventime bestellt. Kein Hinweis, dass die Sitzplätze zu Gunsten eine grossen Stellplatzfläche reduziert sind, nur eine Preiskategorie. Als wir ca 50.Min vor Konzertbeginn zum Veranstaltungsort kam ...
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Defekte Ware erst Reparatur, dann Austausch
von MarcoM123 | am 3.4.2024
Guten Tag an das Forum, Kurzer "fiktiver" Fall. Ein Gartengeräte gekauft, evtl. einen Häcksler (80€). Dieser wurde nach Monaten das erste Mal benutzt, da er im Angebot war und vorher nicht zum Einsatz kam. Beim ersten Gebrauch funktionierte er für 30 Minuten, danach ging er ni ...
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Retouren bei falscher Lieferung
von Carolin 123 | am 7.3.2024
Stellen wir uns folgendes Szenario vor Person A kauf einen Tisch auf einem Onlinemarktplatz, erhält jedoch per Paketdienstleister eine Kommode. Verkäufer bietet A. Austausch an, allerdings nur Werktags zw 8-18 Uhr, Uhrzeit kann er nicht nennen, oder B Käufer soll Kommode zur Post bringen. Reto ...
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Verkäufer will vom Kaufvertrag zurücktreten
von Ditsch123 | am 23.2.2024
Hallo, ich bin neu hier und habe eine Frage zum Kaufrecht. Ich habe bei einem großen Konzern ein Monitor gekauft. Dieser wurde vor kurzem geliefert, aber auf dem Display befanden sich kleine Kratzer. Ich vermute durch mangelhafte Verpackung. Der Support teilte mir mit, dass ich den Monitor umtaus ...
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Reduzierte Uhr hat Mängel
von antonaustiro... | am 9.12.2023
Hallo, folgende Situation: Örtlicher Juwelier macht Ausverkauf wegen Geschäftsaufgabe Kunde kauft eine Uhr für 340€ statt 570€ Zuhause stellt der Kunde fest, dass das Uhrenarmband (Leder) von innen schon anfängt porös zu werden und auf der Rückseite der Uhr 2 dicke Kratzer sind, verm ...
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Rücktritt wg. Nichteinhaltung von Lieferbedingungen beim Teppichkauf
von RenateRatlos | am 18.10.2023
hotGuten Morgen, ich habe bei einem Händler, der nur „frei Bordsteinkante" liefert, zwei Teppichböden bestellt, deren Gewicht wir zu zweit gut bis in die Wohnung hätten tragen können. Erst wurde die Lieferfrist gleich zweimal nicht eingehalten, dann teilte die Spedition mit, dass beide ...
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Ebay: mal wieder versuch Haftung auszuschließen
von Yoshua1969 | am 8.8.2023
Hallo... bei Ebay hat ein Verkäufer eine seltene Münze aus dem Mittelalter eingestellt für rund 5.000 Euro - ein Interessent hat den Artikel per Sofort-Kauf erstanden. Nun hat sich heraus gestellt, dass die Münze nicht aus dem Mittelalter ist, sondern eine moderne Replik von 1990 (ein Hersteller, ...
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Kleinanzeigen: Käufer will vom Kauf zurücktreten
von hitoeveryone | am 16.6.2023
Ich habe einen Artikel verkauft auf Kleinanzeigen. Den schlechten Zustand habe ich öffentlich gemacht / in meiner Anzeige beschrieben, auch mit Bildern unterlegt. Dieser Artikel funktioniert aber einwandfrei. Der Zustand schränkt den Gebrauch nicht ein. Zu keinem Zeitpunkt. Ich selber habe den Art ...
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Ehering von Händler zerstört
von PJT | am 13.6.2023
Der A kaufte vom B aus seinem professionell geführten Onlineshop einen Ring. Nachdem der erste Ring passte, wurde vor wenigen Wochen ein zweiter Ring der gleichen Größe bestellt. Dieser war jedoch zu klein, aber ein Umtausch wurde ausgeschlossen, auf Grund einer individuellen Gravur. Der B meinte, d ...
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Sachmängelgewährleistung bei Umtausch der Ware?
von thenewbie94 | am 7.6.2023
Hallo, ich habe bei einem Händler ein Headset am 26.11.2020 käuflich erworben. Nach einiger Zeit ging das Headset kaputt, sodass ich es am 10.07.2021 erstmalig 1 zu 1 ausgetauscht bekommen habe. Es funktionierte einwandfrei bis es am 27.07.2022 nicht mehr einwandfrei lief. Auch hier tauschte man ...
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Umtausch/Ersatzteil bei Mangel ohne Beleg ?
von Baerino | am 13.5.2023
hotHallo Mein Sohn hat sich Ende 2021 einen Stuhl bei Ikea gekauft. Natürlich hat er Bar bezahlt und den Beleg nicht aufgehoben. Jetzt ist ein Teil gebrochen und ich wollte ein Ersatzteil. Ikea sagt, dass es da kein Ersatzteil gibt und sie den Stuhl tauschen, wenn ich einen Beleg habe. Da ist nat ...
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Ware nicht angekommen - Händler schickt Ersatzprodukt
von Frixed | am 27.4.2023
Hallo, Ich habe im Internet ein Produkt gekauft, das während der Lieferung verschollen gegangen ist. Ich habe mit dem Händler geschrieben und versprach mir ein Ersatzprodukt aber mit der Bedingung, das dies ein Teil der Garantie ist und nun nicht als neues Produkt sonder als Ersatzprodukt geh ...
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Händler hat Rückerstattung versprochen und später wieder verweigert
von minsora | am 30.3.2023
hotIch habe einen Fernseher für 5.000 Euro gekauft. Nach knapp 30 Tagen hat er sich plötzlich in unregelmäßigen Abständen automatisch ausgeschaltet. Ich ging natürlich von einem Defekt aus und reklamierte direkt beim Händler. Der Händler meinte zunächst, ich solle erst einmal die Settings überprüfen un ...
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Verkäufer überweist kein Geld zurück nach Erhalt der Retoure - HILFE
von Fragant_1 | am 24.3.2023
hotHallo, mich würde mal eure Meinung bzw. Rat zum folgenden Sachverhalt interessieren. Ich habe letztes Jahr Ende November oder so auf einer Internetseite Nachtischlampen bestellt. Diese haben ewig gebraucht bis diese da waren. Also mehrere Wochen. Wohl ein Droppshipper der das über Alibaba oder Al ...
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Widerruf von Spirituosen
von Markus84123 | am 9.12.2022
hotHallo. Ich habe im Internet ein Set aus 3 gleichen Likören gekauft. Nach der Zustellung haben meine Frau und ich eine Flasche geöffnet und jeder ein bisschen davon probiert. Allerdings schmeckte uns dieser Likör überhaupt nicht und ich habe daher einen Widerruf geschickt. Der Verkäufer antwortete n ...