• 1 Antwort | letzte am 3.3.2024 von Harry van Sell

    Guten Tag, wir stellen uns folgenden Sachverhalt vor: Kunde X hat in einem Onlineversandhaus A digitale Ware beim Händler B gekauft. Info: Versandhaus A ist ein Onlinemarktplatz, in dem unzählige Händler B ihre Waren verkaufen. X sendet nun nach Rücksprache mit B diese Ware (Lizenzen) zurü ...

  • Falsche Maße Tisch

    von Robin92 | am 27.2.2024

    hot 11 Antworten | letzte am 1.3.2024 von spatenklopper

    Hallo Zusammen, wir haben einen Tisch in einem Möbelhaus gekauft, dieser war mit den Maßen ca.180cmx76cmx110cm laut Etikett ausgestellt und diese stehen auch so im Kaufvertrag. Jetzt stellt sich 2 Tage nach Abschluss des Kaufvertrages heraus, dass der Tisch nur 100cm in der Breite hat. " ...

  • 1 Antwort | letzte am 25.2.2024 von Harry van Sell

    Hallo. Ich habe vor 8 Monaten bei einem großen Internetanbieter ein Smartphone (Samsung) mit Vertrag gekauft. Letzte Woche hing sich das Telefon plötzlich und ohne erkennbaren Grund auf und lässt sich seitdem nicht mehr starten. Ich versuchte auch einen hard reset, jedoch kam auch da eine Fehlermeld ...

  • 7 Antworten | letzte am 18.2.2024 von Daskalos

    Ich habe einem Kunden einen Shop erstellt und ihm die Website vor 40 Tagen erstellt und überliefert. Ihm gefiel die Website sehr, es sollten lediglich noch 2-3 Dinge geändert werden, was Bilder und Icons angeht. Nach der Erstellung habe ich ganze 40 Tage nichts von ihm gehört und jetzt kommt er p ...

  • 1 Antwort | letzte am 17.2.2024 von Harry van Sell

    Hallo, folgender Fall. Kunde A kauft von Händler B Ware, welche als B-Ware mit optischen Gebrauchsspuren deklariert ist. Der Preisvorteil beträgt zu A-Ware ca. 30% des Normalpreises. Wenn die Ware immer wieder innerhalb kurzer Zeit denselben Defekt aufweist und nach dem dritten Reparaturversuc ...

  • 4 Antworten | letzte am 6.2.2024 von lesen-denken-handeln

    Hallo. Angenommen ein Kunde (Privatperson) hat bei einer Elektronikhändlerkette allerdings über Ebay einen Staubsaugerroboter gekauft. Nach nun 8 Monaten scheint dieser defekt zu sein. Er fährt wirr durch die Gegend, erkennt seine Station nicht mehr, usw. Der Kunde meldet sich beim Verkäufe ...

  • 7 Antworten | letzte am 21.1.2024 von DumitruKurier

    Hallo zusammen, Bei mir hat sich der folgende Sachverhalt ergeben. Ich habe Anfang Dezember Schuhe bei Zalando bestellt. Diese haben mir den falschen Schuh geschickt also habe ich diesen retourniert und den Grund "falscher Artikel" angegeben. Für mich war der Sachverhalt damit erledigt ...

  • 1 Antwort | letzte am 30.12.2023 von Harry van Sell

    Hallo zusammen, folgendes Szenario: Angenommen, ein Kunde X kauft auf Amazon ein Gerät, allerdings nicht von Amazon selbst, sondern über Amazon bei einem anderen Verkäufer Y. Der Kunde X schickt das Gerät zurück innerhalb der Rückgabefrist, allerdings verweigert der Verkäufer Y die Erstatt ...

  • hot 12 Antworten | letzte am 26.12.2023 von Harry van Sell

    Hallo, ich stehe gerade vor einem Problem, und zwar: Ich habe einer Freundin erlaubt, etwas online mit meinen Konto über PayPal-Ratenzahlung zu kaufen. Sie hat quasi den Kauf gemacht, ich bzw. mein Konto bezahlt nur. Nun habe ich es mir anders überlegt, und ich möchte den Ratenvertrag wider ...

  • 5 Antworten | letzte am 11.12.2023 von Tehlak

    Hallo, folgende Situation: Örtlicher Juwelier macht Ausverkauf wegen Geschäftsaufgabe Kunde kauft eine Uhr für 340€ statt 570€ Zuhause stellt der Kunde fest, dass das Uhrenarmband (Leder) von innen schon anfängt porös zu werden und auf der Rückseite der Uhr 2 dicke Kratzer sind, verm ...

  • Online Kauf und Retoure

    von olma 123 | am 18.11.2023

    hot 11 Antworten | letzte am 20.11.2023 von Kalanndok

    Hallo, Herr X bestellt e Liquid beim online Shop. Der Händler gibt eine Lieferzeit von 2-5 Werktagen an. Die Ware wird erst am 6 Werktag geliefert, da ist Herr X aber schon im Urlaub. Eine abstellerlaubnis wurde von DHL nicht genutzt da die Produkte ab 18 sind. Die Ware geht an den Absender zurü ...

  • zu hot 27 Antworten | letzte am 2.11.2023 von TimmyLu

    Guten Tag... Folgende Problematik. Ich hatte einen Kühlschrank online bei einem namhaften Unternehmen gekauft, der ging innerhalb von 1,5 Jahren kaputt. Daraufhin wurde mir ein Austauschgerät geliefert. Dieses Austauschgerät ist nun ebenfalls defekt. Ich hatte die Firma kontaktiert, die s ...

  • hot 22 Antworten | letzte am 25.10.2023 von Harry van Sell

    Hallo, ich habe leider einen Fehler gemacht und ein Sofa online gekauft, in der festen Annahme, dass ich ja ein 14 tägiges Widerrufsrecht habe. Da ich die Couch aber individuell zusammengestellt habe (Größe, Bezug etc.) musste ich leider nun mit Schock feststellen, dass dem gar nicht so ist. ...

  • Brennholzlieferung

    von BorisB | am 19.10.2023

    hot 17 Antworten | letzte am 20.10.2023 von Harry van Sell

    Hallo Ein Holzhändler hat auf EBay Kleinanzeigen 5RM Buche trocken inkl Lieferung für 650 Euro angeboten. Auf Nachfrage ob der Preis für 5 RM inkl Lieferung zu uns gilt erhielt ich eine bestätigende Nachricht des Verkäufers. Über die Lieferung wurden wir uns schnell einig. Gestern kam die Lieferu ...

  • hot 19 Antworten | letzte am 19.10.2023 von -Laie-

    Guten Morgen, ich habe bei einem Händler, der nur „frei Bordsteinkante" liefert, zwei Teppichböden bestellt, deren Gewicht wir zu zweit gut bis in die Wohnung hätten tragen können. Erst wurde die Lieferfrist gleich zweimal nicht eingehalten, dann teilte die Spedition mit, dass beide ...

123·25·50·75·100·120