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14 tage Widerruf nur bei Privatpersonen?
von zottelthebest | am 27.11.2007
hotWir (Firma war Rechnungsadresse) haben einen PC per Versand bei einer Firma im Onlineshop gekauft. Das Ding kam am 10.11. bei mir privat zuhause (Lieferadresse) an. Ich habe dann Windows installiert und beim zweiten oder dritten Neustart blieb die Kiste hängen und konnte Windows nicht mehr laden. ...
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an der Kasse falsch herausgegeben
von Michael32 | am 23.11.2007
hotHallo, nehmen wir mal an, der Kunde in einem Discountladen zahlt seinen 3 EUR-Kauf mit einem 10 EUR-Schein und die Kassiererin gibt ihm auf 5 EUR heraus. Dem Kunden fällt dies beim einstecken des Geldbeutels (also ca. 15 sec. nach dem Vorgang) auf und reklamiert dies. Nun sind beide Seiten der Me ...
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Stornierung und Rückgabe
von spacefront | am 26.11.2007
hotHallo ich hab zwei Fragen. Ich hab vor 14 Tagen am Abend bei einem Onlineshop Ware bestellt. Da mir das langsam zu lange dauert würde ich diese Bestellung stornieren. Der Händler hat in eine Bestätigungsemail eine Stornierung erst nach 14 Tagen eingeräumt. Nun bin ich mir nicht sicher ob und w ...
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Neuware (aktuelle Version) bei einem Online-Shop bestellt und Auslaufmodell geliefert
von cruiser2005 | am 23.11.2007
Neuware (aktuelle Version) bei einem Online-Shop bestellt und Auslaufmodell geliefert bekommen! Händler macht nach Rückgabe Probleme! Hallo Leute, ein Kunde hatte ein aktuelles Telefon (Neuware) über das Internet per Vorkasse bei einem Online-Shop bestellt. Nach Zahlungseingang wurde der Art ...
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Gebrauchtkauf, Schäden
von DingDing | am 23.11.2007
Hallo Eine kurze Frage: Ist ein Verkäufer, der etwas Gebrauchtes verkauft, über eine Private-Kauf/Verkaufs-Börse, verpflichtet, Schäden, die z.B. auf beigefügten Bildern nicht zu erkennen sind, anzugeben? bzw. auch Mängel?! Oder muss ich als Interessent, in dieser Richtung Fragen stellen. ...
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Rückgabe-Recht - Ich wollte keine sechs Wochen warten?
von jul2 | am 21.11.2007
hotHallo, ich habe vorgestern in einem Möbelhaus kurz vor Ladenschluss noch einen Sessel gekauft. Ich dachte eigentlich, ich könnte das Produkt gleich mitnehmen, stattdessen wurde aber ein Kaufvertrag aufgesetzt. Der Sessel werde erst angefertigt, hieß es, weshalb er auch erst nach 6 bis 10 Wochen gel ...
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Online Kauf keine Ware erhalten
von mysunny70 | am 22.11.2007
Guten Tag, mein Sohn hat letzten Sonntag im Internet ein Buch mit zugehöriger DVD bestellt. (Er ist 15) Und hat das Geld auch gleich überwiesen. Die Ware ist noch nicht angekommen, und wie es scheint wird sie das auch nicht tun. Der verkäufer meldet sich leider nicht auf anfragen per Email etc. In ...
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Rückgabe-Recht
von jul2 | am 21.11.2007
Hallo, ich habe vorgestern in einem Möbelhaus kurz vor Ladenschluss noch einen Sessel gekauft. Ich dachte eigentlich, ich könnte das Produkt gleich mitnehmen, stattdessen wurde aber ein Kaufvertrag aufgesetzt. Der Sessel werde erst angefertigt, hieß es, weshalb er auch erst nach 6 bis 10 Wochen gel ...
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Garantie vom Laptop, probleme mit Händler
von Leyana | am 12.11.2007
hotVor einigen Monaten habe ich mir einen Laptop gekauft. Dieser ging innerhalb eines Jahres im Netzteilbetrieb aus und nicht mehr an. Danach schickte ich ihn vor 2 Monaten an meinen Internethändler damit dieser mir ihn im Rahmen der Garantie austauscht/repariert. Nach kurzer Zeit kam eine email das me ...
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ebay, Nachbesserung, Kaufrecht
von me_berlin | am 18.11.2007
Hallo, mein Problem in Kurzform. Ich hab am 08.10.2007 bei ebay eine DVB-T Karte (gebraucht) als externe Lösung gekauft. Bezahlt hatte ich ca. 70€. Die Software zu dieser Karte war auf einer selbst gebrannten CD, der Produkt Key auch. Nach 3 Wochen hab ich das Gerät aber wider bei ebay ang ...
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Artikelbeschreibung Onlineshops
von Theda Meier | am 17.11.2007
Hallo! Nehmen wir an, jemand möchte eine Waage in einem Onlineshop kaufen. Da sie ohne Verschweissung der Kartons verkauft werden (jedenfalls auf dem Bild), will sie aber sicher sein, dass es kein gebrauchtes Gerät ist. Wegen des Fernabsatzgesetzes gehen ja bestimmt auch wieder Artikel zurück, dahe ...
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ware mangelhaft - onlinehändler ignoriert anfragen
von anna1 | am 14.11.2007
ich habe im februar über ebay ein gebrauchtes notebook erworben, welches bereits im juli nicht mehr richtig funktionierte und mittlerweile unbraubar ist. seit juli versuche ich mich mit dem händler per mail über seine gewährleistungspflicht zu verständigen. mittlerweile reagiert die firma überhaupt ...
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Autokauf - motorschaden nach 3 Wochen
von Kaffeemeister | am 12.11.2007
Hallo! Habe mir vor 2 Jahren; Ja es ist schon länger her; ein Auto gekauft von einem Händler mit Kaufvertrag in dem auch seine Firmenadresse steht. 3 Wochen Später entstand ein Motorschaden. ich ließ das auto ersteinmal zu dem Händler schleppen und fragen was man machen kann. Dieser sagte, es würd ...
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Wie bekomme ich Betrag vom Kundenkonto zurück?
von briwie | am 12.11.2007
Hallo zusammen, ich habe bei einem bekannten Versandhaus einen Rasenmäher bestellt, der jedoch reklamiert werden musste. Eine Reparatur war, wie sich herausstellte nicht möglich, einen anderen Rasenmäher gleichen Typs hat das Versandhaus nicht mehr auf Lager. Nach langem Hinterherlaufen hat das ...
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widerruf bei ebaykauf erst nach zusendung möglich?
von bendix, cris... | am 11.11.2007
hallo, ich habe bei ebay bei einem händler für einen euro einen artikel ersteigert. zufälligerweise habe ich genau diesen artikel am gleichen wochenende von freunden angeboten bekommen. nun wollte ich die 7,90 euro für porto und verpackung sparen und habe dem händler geschrieben, ich möchte vom vert ...