Internetrecht, EDV-Recht, Fernabsatz Widerrufsbelehrung
-
Widerruf von Starbucksguthaben / Gutschrift auf die genutzte Kreditkarte
von guest-12329.... | am 13.8.2021
Hallo, ich hatte vor dem Besuch bei Starbucks einen Betrag von 50 EUR auf meiner digitalen Starbuckskarte aufgeladen, weil ich als Geschenk eine 50 Eur Starbuckskarte kaufen wollte. Ich zahle bei Starbucks immer mit der App. Beim Kauf wurde mir mitgeteilt, dass ich dieses Guthaben für Geschenk ...
-
Und zwar folgender Sachverhalt: Ich habe vor circa 3 Monaten (80 Tagen) bei einem Online-Händler ein Produkt bestellt gehabt. Ich möchte den Vertrag nun widerrufen, da das Produkt nicht (mehr) meinen Vorstellungen entspricht. Natürlich wäre das gesetzlich so erstmal nicht möglich, da einem Verbra ...
-
Versprechen auf Webseite nicht eingehalten
von webmamsell | am 26.5.2021
hotHallo, ein Freund von mir hat sich für einen Online-Kurs (ca. 4000 Euro) bei einem Bildungsträger angemeldet, weil dieser auf seiner Homepage damit geworben hat: "Kein Risiko: Neben dem Allgemeinen Widerrufsrecht hast Du zudem die Möglichkeit, bis 14 Tage vor Kursstart kostenfrei zu stornier ...
-
Fehlerhafte Amazon-Widerrufsbelehrung
von RrKOrtmann | am 13.5.2021
Wenn auf der Amazon-Platform unter dem Namen des vorgeblichen Verkäufers mit "Impressum und Info zum Verkäufer" überschriebene Inhalte verlinkt sind, die als "Geschäftsname" Angaben machen, die scheinbar auf ein in China ansässiges Unternehmen ganz anderen Namens hinweisen, und ...
-
Logistikdienstleister leitet Ware an seinen Paket-Shop weiter
von guest-12321.... | am 4.5.2021
hotDer Kunde A bestellt Ware beim Onlinehändler B, Der Onlinehändler B lässt die Ware mit den Logistikdienstleiter C ausliefern, soweit so gut. Leider liefert C die Ware nicht an die Lieferadresse von A aus sondern leitet sie an seinen Paketshop weiter. A erhält eine Mail das die Ware nicht ausgelie ...
-
Retoure kann nicht zugestellt werden, Kunde verlangt nun zuerst die Erstattung, Händler weigert sich
von Dopavin | am 2.2.2021
Folgender Fall: Privater Käufer entscheidet sich nach Kauf bei einem Händler im Internet-Auktionshaus für Widerruf und sendet die Ware zurück auf eigene Kosten. Danach meldet sich der Händler, er hätte auch ein Versandlabel zur Verfügung gestellt. Der Versanddienstleister kann die Retoure nicht ...
-
Händler verweigert Erstattung nach Rücksendung der Ware
von ElSellero | am 25.1.2021
Guten Morgen zusammen, momentan habe ich ein Problem und weiß leider nicht wie ich mich hier am besten verhalten soll. Ich versuche den Sachverhalt kurz zu erklären: Als Weihnachtsgeschenk hatte ich meiner Freundin einen "Artikel X" bestellt (und mit Paypal bezahlt), welchen ich ihr sch ...
-
Widerruf / Rücktritt von Parkplatzbuchung
von alexio7 | am 7.10.2020
hotGuten Abend, Ich habe vor kurzem online einen Urlaubsparkplatz mit Shuttle Service zum Flughafen gebucht. Leider musste ich meine Buchung ca. 36 Stunden vor dem Einparktermin stornieren. Der Inhaber legt zwar in seinen AGBs fest, dass der Buchungsbetrag bei einer Stornierung bis 48 Stunden vo ...
-
Fahrradanhänger - Widerruf ohne OPV
von Mona9964 | am 5.9.2020
hotMoin Ihr Lieben, ich bräuchte mal einen Rat und gleich Vorweg, ja ich weiß es war dämlich die OVP gleich wegzuwerfen! Wir haben letzte Woche einen Fahrradanhänger für 2 Kinder gekauft und Anfang der Woche bekommen. Aufgebaut, waren bzw. sind begeistert und haben die Verpackung entsorgt (klei ...
-
Wiederrufsrecht Anspruch?
von Leono.01 | am 9.7.2020
hotSchönen Guten Tag, zu aller erst hoffe ich, dass ich hier im richtigen Forum bin! Ich bin aktuell mit einem Shopbetreiber über mein Widerrufsrecht am diskutieren, weil aus meine Sicht, er die Versandkosten tragen muss. In der Regel bin ich mir auch recht sicher, was die Formulierungen in der Wider ...
-
Widerspruch auf Bestellung
von go449695-38 | am 3.4.2020
Hallo, ich wollte mir heute online eine Bewerbung + Lebenslauf schreiben lassen, bin aber zum Schluss gekommen es doch selbst zu schreiben. Daraufhin habe ich die Bestellung sofort Widerrufen, zu einer Bearbeitung des Auftrag ist es noch nicht zustande gekommen da der Shop noch keine Daten, Info ...
-
Verkäufer, Händler oder Vertriebspartner?
von ThomasF | am 25.12.2019
Ich bin nun schon des öfteren "Firmen" im www begegnet, * die einen vorgefertigten Shop mit teils bedenklichen Aussagen betreiben wie "nur heute mit 50% Rabatt", die aber jeden Tag dort stehen. * die Produkte als "fast ausverkauft" bezeichnen, teils mit einem Timer ...
-
Widerrufsfrist Fernabsatzvertrag
von Mirjam123 | am 30.8.2019
zu hotSeit einigen Wochen haben wir Ärger mit unserem Internetanbieter. 1. Telefonterror trotz eindeutiger Erklärung dass keine Kontaktaufnahme zu Werbezwecken, Kundenbefragungen etc. erwünscht ist 2. Am Telefon mitgeteilt, dass keine neuen Produkte gewünscht sind, einige Tage später ging eine Auftra ...
-
Fernabsatzrecht und Widerruf Zeitschriftenabo
von Simoff | am 7.7.2019
zuHallo, bei Zeitschriften ist mir der Beginn der Frist für das Widerrufsrecht unklar. Bisher habe ich nur gefunden " beginnt mit der Abo-Lieferung". Das setzt im Normalfall beim einmaligen Kauf von Waren immer die formgerechte Belehrung voraus. Gilt das auch uneingeschränkt bei Zeitschr ...
-
Rücksendungskosten bei Wiederuf
von johassl | am 16.7.2019
hotSehr geehrte Damen und Herren, ich habe im Internet einen Kühlschrank bestellt. Als die Spedition mich wegen eines Liefertermins kontaktiert hat, habe ich dieser Mitgeteilt, dass ich meine Bestellung wiederrufen werde und sie den Kühlschrank nichtmehr ausliefern müssten. Daraufhin habe ich meine ...