Internetrecht, EDV-Recht, Fernabsatz Widerruf
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Parship: automatische Verlängerung
von Vandahlen | am 15.3.2016
Hallo zusammen, ich hatte mich bei Parship angemeldet und habe heute geschluckt, als deren automatische Verlängerung (natürlich ohne vorherige Ankündigung) gegriffen hat; man möchte ~500€ abbuchen. Die Frage ist jetzt, ob und wie ich da rauskomme. Ich vermute ganz stark, dass sie mich b ...
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Widerrufsrecht Fristbeginn & -ende
von Shanta | am 8.3.2016
Hallo zusammen, ich habe letztes Jahr meinen Internet- & Telefonvertrag telefonisch verlängert. Ich habe damals keine schriftliche Auftragsbestätigung und keine schriftliche Widerrufsbelehrung erhalten. Laut BGB Art. 312d (Informationspflicht) muss mich das Unternehmen doch übere diesen Vertr ...
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Widerruf Telekom Entertain
von Robi83 | am 18.3.2016
Hallo zusammen, ich habe letztes Jahr einen Vertag mit der Telekom geschlossen (Telefon+Internet+Fernsehen). Auf Grund eines noch bestehenden Vertrages mit Kabel Deutschland, der jetzt erst am 16.03. endete, habe ich die Ware auch erst vorgestern erhalten bzw. konnte das Entertainpaket erst ab ...
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Hoher Datenverbrauch bei Smartphone
von pedi2309 | am 8.3.2016
Hallo, ich habe folgendes Problem. Meine Tochter ist mit ihrem Smartphone bei uns zu Hause ins Internet gegangen, wohl in der Annahme, dass sie das W-Lan nutzt. Aber leider hat sich ihr Smartphone ohne ihres Wissen immer über ihre Sim-Karte ins Internet eingeloggt. Leider haben wir für dies kein ...
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Innerhalb der 14tägigen Widerrufsfrist einen Vertrag kündigen
von so385153-48 | am 28.2.2016
Hallo, ist es möglich, z. B. bei einem Stromvertrag welcher eine Widerrufsrist von 14 Tagen hat schon direkt nach Abschluss wieder zu kündigen. Mir geht es nicht darum Widerspruch einzulegen, denn den Vertrag will ich, allerdings nur für ein Jahr. Ich will allerdings immer so schnell es geht, so ...
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Onlineshop erstattet die Vorauszahlung nicht - obwohl er nicht liefern konnte!
von Nelly_Z. | am 26.2.2016
Liebe Forumsmitglieder, Frau Z. hat ein Problem. Sie bestellt im Onlineshop 4 Paar Sportschuhe für den Urlaub mit den Kindern. Lt. Shopangebot sind die Schuhe lagernd sofort lieferbar. Der Shop bietet ausschließlich Vorauskasse an. Nach Bestellung und Bezahlung erhält Frau Z. die Informatio ...
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Unitymedia droht mit Inkasso und Gericht
von Theqwe | am 29.12.2015
hotHallo Community, ich habe ein Problem, was jetzt seit über 1 Jahr mir Ärger bereitet. Ich hatte damals im Februar 2013 mir ein Internetanschluss bei Unitymedia bestellt. Die Vertragslaufzeit betrug 1 Jahr. Als ich aus der Wohnung ausziehen musste, hatte ich frühzeitig gekündigt und die restlic ...
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Widerrufsrecht bei sky: Widerruf nach 17 Tagen abgelehnt. Vorher nicht möglich wegen falscher KeyCar
von bjoern_krueger | am 20.1.2016
hotMoin allerseits! Am 31.12.2015 habe ich über das Online-Portal von Sky einen Abo-Vertrag abgeschlossen. In der Widerrufsbelehrung wird ein 14-tägiges Widerrufsrecht gewährt, die Frist beginnt laut Text mit dem Datum des Vertragsabschlusses. Dies habe ich akzeptiert, und die Bestellung abgeschi ...
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Kleinanzeigen Käufer meldet sich nicht mehr/Kein Adresse
von MarkusMa | am 23.1.2016
hotHallo, habe über E-Kleinanzeigen einen Artikel verkauft, der K wollte vor 10 Tagen Geld überweisen. Habe auch nach Lieferadresse gefragt, aber auch noch keine Antwort erhalten. Geld ist ist auch noch nicht eingegangen. Da ich keine Anschrift habe, reicht es wenn ich ihm über "Nachrichten" ...
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Flugtickets trotz Fehler erhalten
von alkru002 | am 12.1.2016
Guten Abend, leider wissen wir grade nicht mehr weiter. Wir haben über einen Drittanbieter einen Flug nach Hawaii und zurück gebucht. Wir waren zu viert vor dem Pc. Als wir auf die Website des Anbieters gingen und auf "Jetzt kaufen" gedrückt haben, sind wir zu der Website zum Bezahlen g ...
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Hallo, mal angenommen jemand bestellt etwas online. 5min danach ruft die Person den Händler an und bittet um Stornierung, da sie einen Fehler bei der Bestellung gemacht hat. Der Händler sagt, dass er die Ware trotzdem senden wird und die Person sie auf eigene Kosten zurücksenden muss. Wie ist ...
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Netzbetreiber stellt Kosten von Drittanbietern in Rechnung
von stnils | am 5.1.2016
Hallo, ich habe auf meiner Mobilfunkrechnung Kosten entdeckt (24,95€ / Monat), die von dem Internetanbieter Legion GmbH ausgehen. Ich hab zu keinem Zeitpunkt einen Vertrag wissentlich abgeschlossen, habe aber über''s Internet erfahren, dass wohl bereits durch das Anklicken von We ...
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Onlinekauf Händler verweigert Stornierung
von hansi1969 | am 20.12.2015
Habe gerade eine Bestellung in einem Onlineportal getätigt und mit Zahlungsart Rechnung bezahlen wollen. Da aber die Bezahlmethode Rechnung durch einen fehler im System nicht akzeptiert wurde bekamm ich eine Mail, das ich mich für eine andere Zahlungsmethode entscheiden soll, oder die Bestellung bei ...
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Frage zur abgegebenen Unterlassungserklärung ebay AGB / Widerrufsbelehrung
von danny2015 | am 16.12.2015
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich wurde bei eBay abgemahnt, dass ich als Kleinunternehmer in meinen AGB`s ein Widerrufsrecht von 30 Tagen und in der Widerrufsbelehrung 1 Monat gebe. Ich habe eine Unterlassungserklärung abgebeben, es zukünftig zu unterlassen, Waren auf der Verkaufsplattform eBay ...
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Rücksendung aus Widerruf beschädigt - VK stellt sich quer
von Barricada | am 11.12.2015
Guten Abend zusammen, Ich habe es gerade mit einem etwas störrischen Verkäufer auf der Auktionsplattform eBay zu tun, der sowohl mein Geld, als auch die bestellte Ware einbehalten hat. Und ich weiß nicht, was ich jetzt machen kann bzw. ob ich überhaupt im Recht bin. Vielleicht mag mir ja jemand e ...