Hallo,
wir haben leider Ärger mit der Postbank.
Ein Freund und ich haben bei der Postbank im Jahr 2006 ein Konto eröffnet um für einen Urlaub zu sparen.
Angeblich hätte das Konto keine Gebühren, nur aus diesem Grund haben wir es auch eröffnet. Nun ist es leider so, dass wir uns damals aus finanziellen Gründen gegen den Urlaub entschieden haben und auch kein Geld eingezahlt haben.
Wir haben also ein Konto eröffnet von dem wir glaubten keine Gebühren zu zahlen, da uns dies der Berater vor Ort mehrfach zugesichert hat.
Wir haben das Konto dann auch nicht genutzt und nur in unregelmäsigen Abständen die Kontoauszüge überprüft, welche diese Aussage zu bestätigen schienen liessen. Nach einiger Zeit kümmerten wir uns nicht mehr darum, gleichzeitig entstanden Gebühren für die Visa Karten, welche angeblich nur das erste Jahr kostenlos seien. Wir erhielten nach Wunsch auf Auflösung des Kontos Mahnungen zur Zahlung. Daraufhin gab es einigen Schriftverkehr auf welchen es keine konkrete Antwort gab, wieso jetzt doch Gebühren erhoben wurden, zumal wir einfach nur ein kostenloses Konto wünschten und keine extra Visa Karten. Mittlerweile ist es sogar soweit gegangen das ein Inkasso Unternehmen das Geld einfordert und wir sind ratlos was wir tun sollen.
Das Inkasso Unternehmen behauptet das wir unsere Sorgfaltpflicht nicht erfüllt haben und wir aus diesem Grund zahlen müssten. Ich sehe auch ein das wir nach dem kostenlosen Jahr nicht mehr das Konto besonderem augenmerk gegeben haben, da uns defintiv versichert wurde das es für uns komplett kostenlos sei ohne Folgekosten..
Postbank Vertrag nichtig?
Notfall oder generelle Fragen?
Notfall oder generelle Fragen?
Entscheidend ist, was im Vertrag steht.
> da uns defintiv versichert wurde das es für uns komplett kostenlos sei ohne Folgekosten
Das wirst du im Zweifel beweisen müssen, wenn der Vertrag etwas anderes aussagt.
Also im Vertrag wurde das kostenlose Konto angekreuzt, aber der Herr der für uns die Formulare ausgefüllt hat, hat anscheinend noch ein Kreuz bei den Visa Karten auf den Folgeseiten gemacht. Bevor wir diesen unterschrieben haben, haben wir wie gesagt ausdrücklich ein kostenloses Konto verlangt ohne folge Kosten, welches er uns garantiert hat..
Wir haben das Konto und die Karten nicht einmal genutzt und sollen nun knapp 150 EUR zahlen inkl Inkasso Gebühren. Ich finde das unverschämt zumal ich nie eine direkte Stellung der Postbank erhalten habe.
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