Hallo liebes Forum,
ein Kollege hat im EU Ausland gearbeitet und berufsbeding viel Telefoniert und seine Handyrechnung vom April 2016 ist sehr hoch ausgefallen (>300€).
Hierbei viel auf, dass o2 für jeden eingehenden und ausgehenden Anruf im Ausland eine Verbindungsgebühr von 0,6303€ + Mwst.; also 0,7501€ verlangt!!!
Die EU hat Höchstpreise für eingehende und ausgehende Anrufe pro Minute festgelegt (https://ec.europa.eu/digital-single-market/roaming); ich finde jedoch nichts zu einer Verbindungsgebühr. Das herausstechende an dieser Verbindungsgebühr ist auch, dass sie bei anderen Anbietern - auf die Schnelle weder bei T-Mobile, Vodafone oder AldiTalk - NICHT gibt.
Ich bin kein Jurist, aber das hört sich dann doch nach Abzocke an. Oder?
Vielen Dank für eure Hilfe.
LG,
Nick
o2 - Verbindungsgebühr bei Roaming?
Fragen zu einem Vertrag oder Klauseln?
Fragen zu einem Vertrag oder Klauseln?
Hallo Flo Ryan,
danke für deine schnelle und treffende Antwort. Ich habe nochmal nachgehakt, und er hat einen Verbrauchervertrag, den o2 Blue All-In M mit flexibler Kündigung. Auf Seite 21 des Vertrages https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-mobilfunk-postpaid/ steht auch die Kostentreibende Option, die bei ihm Voreingestellt war "Roaming Day Pack".
Ich hab mir das mal online angeschaut: Wenn man online einen Vertrag aussucht, werden einem 4 scheinbar kostenlose Optionen angeboten, wobei das "Roaming Day Pack" voreingestellt ist, und bei viel Telefonieren zu dieser Kostenexplosion führt. "Roaming Basic", auf Seite 23, ist die einzige Option die EU Recht entspricht, muss aber manuell ausgewählt werden.
Diesen sog. "Euro-Tarif" kannte ich vorher nicht. Aber das macht doch gar keinen Sinn, wenn der Verbraucher dann eine andere Option auswählen kann/den nicht-Euro-Tarif nicht abwählt, welcher zu viel höheren Kosten führt als der Euro-Tarif!?!
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