Hallo Zusammen,
hab da ein Problem! Ich hatte bei der Telekom einen XXL Vertrag. Diesen habe ich dann gekündigt. "Hiermit kündige ich meine XXL
Vertrag." Mein Problem ist nun das die Telekom den ganzen Anschluß lahm gelegt hat. Das wollte ich gar nicht. Den Anschluß wollte ich behalten. Sonst hätte ich da geschrieben ich kündige meinen Anschluß. Ich brauchen den Anschluß, jetzt will die Telekom mir 60 € Anschlußgebühr aufschwatzen...Was soll das ? Wer hat recht?
TELEKOM VERTRAG
5. Mai 2008
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Frage vom 5. Mai 2008 | 18:01
Von
Status: Frischling (2 Beiträge, 0x hilfreich)
TELEKOM VERTRAG
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#1
Antwort vom 5. Mai 2008 | 19:40
Von
Status: Master (4412 Beiträge, 1086x hilfreich)
Die Telekom hat Recht. Der Vertrag wurde gekündigt, welcher Tarif soll denn danach gelten? Das kann die Telekom doch nicht wissen. Du hättest gleichzeitig einen anderen Tarif beauftragen müssen.
Ich würde bitte-bitte machen, evtl. zeigt die Telekon sich kulant.
Gruß
-----------------
"behandle jeden so, wie du selbst behandelt werden möchtest."
#2
Antwort vom 6. Mai 2008 | 12:04
Von
Status: Student (2959 Beiträge, 654x hilfreich)
Da schließe ich mich Ikarus vollkommen an. Die TCom kann nicht hellsehen, da Sie ohne irgendeinen Tarif den Anschluß nicht nutzen kann, hat man diesen lahmgelegt.
Noch unsicher oder nicht ganz Ihr Thema?
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#3
Antwort vom 6. Mai 2008 | 16:20
Von
Status: Lehrling (1084 Beiträge, 251x hilfreich)
nutze doch die chance zu einem günstigeren anbieter zu wechseln:)
#4
Antwort vom 8. Mai 2008 | 00:33
Von
Status: Frischling (2 Beiträge, 0x hilfreich)
Danke für die Antworten,
ich habe ja Anfang des Jahres zu 1&1 gewechselt.Die brauchen aber den Telekom Grundanschluß. Das schlimme ist die haben mich nach der Kündigung ja angerufen, um mich zurpck zu gewinnen. Und da habe ich denen am Telefon das nochmal so richtig erklärt. XXL Vertrag kündigen und den Anschluß behalten. Als ich da aber vor 3 Tagen angerufen habe, hat dieses Gespräch nie stattgefunden. Das ärgert mich ja so...Meiner Meinung war das Absicht, denn 1&1 ist bestrebt meinen Anschluß komplett zu überbehmen...Egal mit dem Service wird Telekom bald keine Kunden mehr haben
#5
Antwort vom 8. Mai 2008 | 10:18
Von
Status: Student (2959 Beiträge, 654x hilfreich)
Absprachen sollte man immer beweiskräftig treffen, dies ist am Telefon kaum möglich.
Und jetzt?
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