Hallo meine frage ich habe ein o2 vertrag und ich kann sehr oft nicht telefoniern (netz derzeit belegt, steht auf display)kann da auch nich angerufen werden. jetzt wollte ich wissen ob ich den vertrag kündigen kann weil o2 mir die vertraglich versicherte leistung nich erbringt. kann mich auch vom festnetz nich anrufen komme dann auf ein o2 nummer die sich meiner ähnelt
habe aber meine handynummer im telefon gespeichert also kann ich nicht die falsche nummer anrufen.
also ich würde gerne kündigen weil ich die leistung für die ich bezahle nicht oder nur teilweise erbracht wird.
O2
Fragen zu einem Vertrag oder Klauseln?
Fragen zu einem Vertrag oder Klauseln?
Hallo Dosenmilk,
besteht die Einschränkung an jedem beliebigen Ort oder nur an einigen (mehr oder weniger wenigen) Stellen?
In erstem Fall könnte es sich auch um einen technischen Defekt der Hardware handeln (was im ersten Anlauf kein Sonderkündigungsrecht bedingt) und im zweiten ist das dann erstmal leider Pech. Zumindest solange Ihnen nicht nachweisbar zugesichert wurde, daß Sie genau da, wo Sie nicht telefonieren können, definitiv telefonieren können sollten.
MfG,
der Ritter
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"Hoyotoho! <img src=http://www.cosgan.de/images/midi/figuren/a130.gif> </img>"
Hallo,
ich hatte damals ein ähnliches Problem mit O2. Und zwar konnte ich meine Homezone nicht nutzen obwohl ich zu Hause war.
O2 war damals sehr kooperativ und hat mich aus dem Vertrag entlassen.
Vielleicht solltest du mal in einem O2-Shop den es ja mittlerweile fast in allen Städten gibt dein Problem vortragen. Ich hab festgestellt das di Mitarbeiter dort sehr hilfsbereit sind (zumindest bei uns.)
LG
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ok dann werde ich woll damit leben müssen danke für die schnelle antwort.
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