Mobilcom-Debitel Vertrag -Vollstreckungsbescheid

12. März 2012 Thema abonnieren
 Von 
midr75
Status:
Frischling
(3 Beiträge, 0x hilfreich)
Mobilcom-Debitel Vertrag -Vollstreckungsbescheid

Wir haben im Dez.2010 über die Fa. Mobilcom-Debitel einen Vodafone 24 Monate LZ DSL/Internetvertrag abgeschlossen. Dazu bekamen wir eine sogenannte sofort-start-Option inkl.Surfstick zum sofortigen kostenfreien Surfen & telefonieren. Der DSL Anschluss dauerte 2,5 Monate -seitdem läuft alles reibungslos über die Fa. Vodafone.Das heisst das wir natürlich auch keine offenen Posten bei der Fa. Vodafone haben.

Nun ist aber folgendes passiert - wir bekommen plötzlich einen Mahn- & Vollstreckungsbescheid durch ein AG Schleswig -Antragsteller ist die Fa. Mobilcom - Debitel.

Wir haben seit Abschluss des Vertrages keine korrekte Rechnung, Mahnung oder sonstiges in Schriftform erhalten. Was man auch dazu sagen kann, ist das wir bis zum heutigen Datum noch nicht mal ein Onlinekonto bei der FA. Mobilcom - Debitel einrichten konnten - warum auch immer...!

Das einzige was irgendwann vorkam war, das wir mit Anrufen von Mobilcom-Debitel bzw. einem Inkassobüro bombadiert worden sind. Natürlich geben wir keine Daten am Telefon weiter...

Wie kann man reagieren - Wer hilft ?

Vielen Dank schon im Voraus...

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8 Antworten
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#1
 Von 
Mr.Cool
Status:
Richter
(8429 Beiträge, 3448x hilfreich)

Also Inkassoanrufe ohne irgendwelche Schreiben sind schon merkwürdig ... Dann fehlen in der Darstellung welche Verträge mit welchem Inhalt überhaupt existieren. Vermutlich separater Debil-Tel-Vertrag? Alles kostenlos? Glaub ich nicht bei dem Laden!
Und was wird in dem Mahnbescheid gefordert?
Auch ob der Stick weiterhin benutzt wurde ist wichtig zu wissen.



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"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"

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#2
 Von 
Steffen Meier
Status:
Lehrling
(1529 Beiträge, 1142x hilfreich)

Einspruch gegen den Vollstreckungsbescheid einlegen!

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0x Hilfreiche Antwort

#3
 Von 
Mr.Cool
Status:
Richter
(8429 Beiträge, 3448x hilfreich)

und dann stellt sich heraus, das der Stick gebührenpflichtig und mit eigenem Verschulden genutzt wurde? Das wäre dann ein schlechter Rat!
Insbesondere bei sehr mangelhaften Fallbeschreibungen habe ich so einen Verdacht, das da noch mehr dahintersteckt und das Zahlen die billigere Lösung sein könnte ...


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"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"

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#4
 Von 
midr75
Status:
Frischling
(3 Beiträge, 0x hilfreich)

Kurz zur Erläuterung :

In der Forderung sind 3 Monatsrechnungen enthalten die wir allesamt nie erhalten haben ! Was mir noch einfällt ist, dass bei einen dieser Anrufe eine Frau unsere Adresse haben wollte. Meine Lebensgefährtin hat diese aber nicht am Telefon herausgegeben !
Da kann ja jeder anrufen...

Lustigerweise haben wir mit dieser FA MD ja einen Vertrag abgeschlossen und Sie sollten eigentlich unsere Daten vorliegen haben..!?


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#5
 Von 
Mr.Cool
Status:
Richter
(8429 Beiträge, 3448x hilfreich)

Na jetzt haben die ja wohl die Adresse ... :augenroll:

Ist doch ganz einfach - steht im dem Surf-Stick-Vertrag alles kostenfrei, dann können die ja auch gerne klagen.
Steht dort was anderes und sind vielleicht Fallen eingebaut wie "wird erstattet bei Vorlage der DSL-Rechnung" - dann gute Nacht!
Und die scheinen nicht nur keine Adresse, sondern auch keine Bankverbindung gehabt zu haben, denn ohne Einzugsermächtigung läuft bei DeppenTel/Mogelcom gar nichts. Sehr merkwürdig.

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"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"

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#6
 Von 
midr75
Status:
Frischling
(3 Beiträge, 0x hilfreich)

hab jetzt den Vertrag noch einmal vor mir..in dem seperaten vertrag mit der FA MD seht leider wegen dem Stick garnichts drin ! WAs angeheftet war, ist eine Aufzeichnung vom Verkäufer und Erklärung wie das mit dem Stick funktioniert ! Auf dieser Aufzeichnung steht auch der Betrag 0,00EUR !

Ansonsten stehen alle Daten auf diesem Vertrag so das die FA MD uns auch eine schriftliche Zahlungserinnerung schicken hätte können !

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#7
 Von 
Mr.Cool
Status:
Richter
(8429 Beiträge, 3448x hilfreich)

quote:
in dem seperaten vertrag mit der FA MD seht leider wegen dem Stick garnichts drin

Es gibt also einen Vertrag? Aha! Und dort stehen auch Bedingungen und ein Tarif drin. Dann würde ich mal schnellstens bei dem Tarif nachschauen und die Erinnerung auffrischen.

Es besteht zwar eine gewisse Wahrscheinlichkeit, das das Mogelcom-Chaos wieder durchgeschlagen ist, es kann aber ein Stickvertrag mit besonderen Klauseln sein, die sich aus Tarif oder AGB ergeben. Da hier keiner über Hellseherfunktionen verfügt, ist schwer erkennbar WAS vereinbart wurde.

Eine nette Falle ist z.B. die Stick-Nutzung außerhalb der Homezone und nach der DSL-Aktivierung. Dann steht dem Provider aber auch die Vergütung zu.


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"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"

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#8
 Von 
michatubbie
Status:
Beginner
(137 Beiträge, 70x hilfreich)

Kann es möglicherweise sein, dass ihr zwei unterschiedliche Verträge abgeschlossen habt?
Ich vermute mal ihr wart in einem Shop, richtig?
Dort habt ihr einen DSL-Vertrag bei Vodafone abgeschlossen, und dann wurde euch - damit ihr gleich loslegen könnt, der Stick angeboten. Kann es sich so zugetragen haben?
Und ihr habt tatsächlich zwei Unterschriften geleistet?

Für den DSL-Vertrag scheinen die Rechnungen/Abbuchungen ja von Vodafone zu kommen, oder?
Ist die SIM-Karte im Stick noch aktiv?
Aber WAS steht denn nun in dem konkreten Vertrag von MD?
Welches Produkt, welcher Preis?


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-- Editiert michatubbie am 13.03.2012 10:55

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