Makler Provision Voller Anspruch?

Hallo,
bei meiner Frage, die ich anschließend stellen möchte (oder meinen Fragen), geht es um folgende Situation:

Zu Begin des Sommers (etwa Juni) schauten wir uns nach einer neuen Immobilie um. Derzeit haben wir ein Haus, jedoch zu wenig Kinderzimmer. Fündig wurden wir in einem Schaukasten eines Immobiliendienstes. Wir nahmen Kontakt zu dem Makler auf und er sandte uns eine Email mit Exposee.
Wir riefen an, um einen Besichtigungstermin zu vereinbaren, und bekamen auch einen Termin.
Zu diesem Termin erschien der Makler alllerdings nicht. Nach zwanzig Minuten übernahm der Eigentümer die Besichtigung. Der Makler hatte sich weder abgemeldet, noch Ersatz geschickt, noch meldete sich diesbezüglich im Nachhinein um die Gründe zu nennen oder sich zu entschuldigen.
Es verging einige Zeit, in der wir Käufer für unser Haus suchten. Nchdem nun Interessenten da waren, erkundigten wir uns, ob das Haus auch noch zum Verkauf stünde (etwa September).
Die Eigentümer sagten uns, dass das Haus noch zum Verkauf stünde, allerdings nicht mehr über diesen Makler, sondern privat.
Bei der Kreditanfrage bei unserer Bank erfuhren wir aber, dass der alte Immobiliendienst durchaus trotzdem noch Ansprüche stellen kann.

Auf die Nachfrage bei dem Immobiliendienst, ob die uns dann nicht mit der Provision entgegenkämen, bot man uns 4% an, statt sonst 5% (zzgl Mehrwertsteuer).
Für uns ist das eine Frechheit und kein ernsthaftes Angebot.

Frage 1: Ist es richtig, dass die Zusendung des Exposees das Angebot darstellt, und die Vereinbarung der Besichtigung die Annahme? (Jedenfalls sehe ich das so, das schon ein Vertrag entstanden ist)

Frage 2: Wenn ein Vertrag entstanden ist, welche Pflichten ergeben sich daraus für beide Seiten? Vor allem für den Makler?

Frage 3: Wären 2% ein faires Angebot?

Wenn jemand so die entsprechenden Gesetze oder Paragraphen auf Lager hat, immer her damit ;-)

Gruß Deetje

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-- Editiert am 31.10.2010 11:04