Fitnessstudio unzählige Abbuchungen

Ich hatte dasselbe Problem. Die 29,- Jahresgebühr habe ich geschluckt, nicht richtig, aber ich müßte da mit Anwalt ran und bei 2,- pro Monat ca. hab ich es gelassen. Die Verwaltung sagt, es sei rechtsmäßig. Es steht ja auch hinten im Kleingedruckten. Wobei vorn und hinten dieselbe Bezeichnung ist. Das geht ja nun auch nicht. Entweder einmalige Verwaltungsgebühr oder jährliche. Aber es steht halt hinten. Das war schonmal nicht fair, aber ich wollte jetzt keinen Streß. Da bin ich zu unsicher und bei knapp über 2,-.... Die 49,- waren aber definitiv nicht korrekt. Ich hatte sie schon 2015 zurückbuchen lassen. Ich bin seit Dez.2014 dabei. Jetzt hatten sie auch bei mir nochmal 49,- abgebucht für 2016 plus Stornogeb.10,- für die Rückbuchung 2015. Eine Dreiviertelstunde hatte ich es bei der Verwaltung in der Tauentzienstr. versucht, niemand ging ans Telefon, Freizeichen ewig oder besetzt. Dann habe ich über eine halbe Stunde mein Studio versucht zu erreichen. Endlich ging jemand ran und versicherte mir freundlich, daß es ein Versehen des Systems sei. Sie hätten das mit der Zentrale geklärt und ich solle die Beträge einfach zurückbuchen lassen. Das tat ich auch. Zusätzlich habe ich eine email an Jopp AG geschrieben, daß dies eine rechtsverbindliche mail darstellt und ich hiermit erneut weitere Abbuchungen, die nicht vertragsgemäß sind untersage und falls dies noch einmal geschieht, einen Anwalt einschalte. Der wird dann eine kostenpflichtige Abmahnung erstellen und dann haben die das das letzte Mal mit mir gemacht.
Ich denke, dies ist eine Masche, schnell an Geld zu kommen. Viele junge Mädchen achten nicht auf ihr Konto und merken es nicht einmal, daß abgebucht wurde. Bei meiner Tochter muß ich auch immer wieder nachfragen und sie stärken, sich dagegen zu wehren. Junge Menschen sind oft nicht in der Lage, das abzuschätzen, ob es Recht oder Unrecht ist und wählen oft fälschlicherweise den bequemen Weg. Ich kann nur sagen: Informiert alle um euch herum beim Training und bestärkt, die Rückbuchung jedesmal erneut zu machen. Online ist es ein einfacher Klick. Und keine Angst vor Anwälten. Wenn es nicht im Vertrag steht, freuen die sich über das leicht verdiente Geld.

-- Editiert von marienfelderin am 06.01.2016 12:47

Das Studio hat mir aber damals wie heute geraten, den (willkürlich erhobenen) Betrag (49,- /10,-) sofort selbst zurückzubuchen, wenn ich die Möglichkeit habe. Die 29,- Verwaltungsgeb. habe ich stehen lassen. Telefonische Fragen oder auch emails an die Zentrale der Jopp AG wurden nicht angenommen oder beantwortet. Lediglich die mail zu der Verwaltungsgebühr wurde beantwortet und diese Gebühr für korrekt befunden. Ich hatte 2015 der Abbuchung der 49,- (ich weiß bis heute nicht wofür) schriftlich widersprochen und jetzt erfolgte noch eine Abbuchung. Ich finde, dies ist eine Verletzung der Lastschrift-Einwilligung, denn ich kann nicht jeden Monat kontrollieren, ob die Lastschriften korrekt vorgenommen werden. Ich habe Jopp geschrieben, daß ich nur den monatl. Abbuchungen in Höhe von 19,90 und einer einmaligen jährl. Verw.geb. von 29,- zustimme. Jede andere Abbuchung oder Änderung bedarf einer schriftlichen Genehmigung meinerseits und bei Zuwiderhandlung schalte ich einen Anwalt ein. Einen Dauerauftrag lehnt die Jopp AG nach Angabe eines anderen Mitgliedes ab. Sie muß nun, nachdem sie die Lastschrift gekündigt hat, jeden Monat bar ihr Geld am Schalter des Fitnesscenters einzahlen. Auch noch eine Überlegung... erspart viel Ärger.