Hallo,
ich habe am 10.03 einen Handyvertrag vertrag bei Debitel auf genommen.
Ich kriege seit dem 7.04 keine Rechnungen mehr von ihnen. Auch wird kein Geld von meinem Konto abgebucht. Ich habe versucht mich
mit ihnen per E-Mail, Telefon und per Fax inverbindung zu setzen.
Aber bisher habe ich keine antwort bekommen.
Am telefon geht niemand ran. Habe bestimmt schon ca. 45 min insgesamt gewartet!
In meinem letzten Fax habe ich geschrieben dass ich unter diesem unständen nicht mehr bereit bin einen vertrag beizubehalten.
Deshalb habe ich gekündigt.
Darf ich das?
Was soll ich sonst noch machen?
Debitel Vertrags problem
14. Dezember 2004
Thema abonnieren
Frage vom 14. Dezember 2004 | 23:58
Von
Status: Frischling (32 Beiträge, 0x hilfreich)
Debitel Vertrags problem
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#1
Antwort vom 15. Dezember 2004 | 14:46
Von
Status: Schüler (347 Beiträge, 67x hilfreich)
nein darfst du nicht!
#2
Antwort vom 16. Dezember 2004 | 03:13
Von
Status: Frischling (32 Beiträge, 0x hilfreich)
Hab ich mir gedacht.
Was soll ich sonst noch machen? Den Vertrag einfach vergessen?
Noch unsicher oder nicht ganz Ihr Thema?
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#3
Antwort vom 16. Dezember 2004 | 17:52
Von
Status: Frischling (2 Beiträge, 0x hilfreich)
Hallo, bitte melden Sie sich doch noch einmal bei der Firma debitel. Ihnen wird auf jeden Fall geholfen (das weiß ich, weil ich dort arbeite). Die e-Mail-Adresse lautet: kundenbetreuung@de.debitel.com
Und geben Sie unbedingt Ihre Mobilfunknummer an.
#4
Antwort vom 17. Dezember 2004 | 01:42
Von
Status: Frischling (32 Beiträge, 0x hilfreich)
hallo,
vielen dank! °gefühlvonhoffnungsichinmirausbreiten°
Ich werde das morgen noch einmal Probieren.
Wie wird die Situation jetzt weiter laufen? Womit kann / darf ich rechen?
#5
Antwort vom 17. Dezember 2004 | 13:03
Von
Status: Frischling (2 Beiträge, 0x hilfreich)
Mit einer fairen Beratung können Sie auf jeden Fall rechnen :-) Ansonsten ist ohne Einblick in die Daten eine Ferndiagnose schwer.
-----------------
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#6
Antwort vom 20. Dezember 2004 | 09:31
Von
Status: Schüler (347 Beiträge, 67x hilfreich)
du arbeitest dort?? ich hab auch mal dort gearbeitet.....damals war das mit der Warteschleife aber noch kein so schlimmes Problem...45 min Wartezeit ist schon der HAmmer!
#7
Antwort vom 7. Januar 2005 | 13:33
Von
Status: Frischling (32 Beiträge, 0x hilfreich)
Hallo,
die melden Sich immer noch nicht... Bitte helft mir.
Ich hab mich an die obern genannte E-Mail addresse gewandt. aber nichts kam an...
Und jetzt?
Für jeden die richtige Beratung, immer gleich gut.
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