Hallo,
ich habe mein Auto verkauft und das auch ordnungsgemäß an die Versicherung gemeldet. Jetzt bekomme ich ein Schreiben mit der Mitteilung, dass die Differenz zwischen dem von mir bezahlten Versicherungzeitraum und dem tatsächlich in Anspruch genommenen 6 Wochen beträgt und ich somit ein "Guthaben" von 43 Euro habe. Dieses Geld möchte mir die Versicherung nicht zurück erstatten, sondern schreibt, sie würde es auf einen künftigen Versicherungsvertrag anrechnen, sobald ich einen abschließe. Mal abgesehen davon, dass ich kein Auto mehr habe, kann ich mir nicht vorstellen, dass das rechtens ist - kennt sich da jemand aus???
Danke, karamel
KFZ-Versicherung behält Beitrag ein
Probleme mit der Versicherung?
Probleme mit der Versicherung?
Warum sollte das nicht rechtens sein.
Die Versicherung weiß ja nicht, dass Sie kein Auto mehr versichern.
Rufen Sie einfach dort an und bitten Sie um Abrechnung des Vertrages, dann wird das Guthaben zurücküberwiesen.
Hallo,
das habe ich ja - doch die Sachbearbeiterin meinte, das machten sie nicht. Deshalb bin ich ja so überrascht.
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Versuchen Sie es nochmal.
Anderer Sachbearbeiter - andere Verfahrensweise.
Normal gibt das keine Probleme.
Welche Versicherung ist das?
darauf bestehen, sie haben Anrecht auf eine abschliessende Abrechnung des Vertrages und lassen sie sich demnächst immer den Namen des Sachbearbeiters geben.
Gruss
miniway
Hallo,
"anderer Sachbearbeiter - andere Verfahrensweise" hat tatsächlich funktioniert. Der Sachbearbeiter, mit dem ich beim zweiten Telefonat gesprochen habe, hat nur den Kopf über seine Kollegin geschüttelt. Also alles im grünen Bereich
Gruß karamel
danke für die rückmeldung, bekommen wir jetzt prozente für die tips?
alles gute und nicht alles auf einmal ausgeben
miniway
Naja, mit 43 Euro kann ich es ja richtig krachen lassen
Und jetzt?
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