Behindertenausweis vergessen

Hallo an alle

Ich hab folgendes Anliegen, zum Sachverhalt

Der Sohn meiner Lebensgefährtin ist 16 Jahre alt und zu 100 % Behindert, er hat eine Gehbehinderung und ist Orientierungslos. Da er sehr vergesslich ist hat er seinen Behindertenausweis vergessen und ist bei der Deutschen Bundesbahn ohne Ausweis gefahren. Nun kam natürlich das was kommen musste, er wurde Kontrolliert und er konnte seinem Behindertenausweis nicht vorzeigen weil dieser noch bei seinem Freund lag. Kurzerhand wurde er an der nächsten Haltestelle vor die Tür gesetzt. Sein Glück war, das ihn eine vorbei fahrende Bekannte gesehen hat und ihn aufgabelte um ihn nachhause zufahren denn von alleine hätte er in Köln nicht nachhause gefunden.
Als der Brief mit der Fahrpreisnacherhebung kam, hab ich gleich eine Kopie des BA gemacht und diese per E-Mail versendet mit dem Glauben das es sich damit dann erledigt hatte. Ca. 4 Wochen später bekam ich von der Deutschen Bahn einen Brief mit dem Vermerk " Wir akzeptieren in ihrem Fall die eingesandten Unterlagen als Nachweis und reduzieren daher unsere Forderung auf 14 Euro."

Weshalb sollen wir jetzt noch 14 Euro zahlen ? Sollen dies etwa Bearbeitungsgebühren sein und wenn ja woraus setzten die sich zusammen? es wurden lediglich 2 Briefe von der DB geschrieben die können doch wohl nicht 14 Euro Kosten. Hab ich die Möglichkeit hier Einspruch zu erheben oder wäre es sinnvoller die 14 Euro zu zahlen?

Für eine Antwort wäre ich euch sehr Dankbar
VG
Gerd43

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