Ich habe im Januar über Opodo für September einen Flug nach Griechenland (Kalamata) gebucht, Hinflug mit Aegean Air, Rückflug Eurowings. Nun wurde der Rückflug gecancelt, und Opodo kann mir keine Alternative anbieten (da sehr kleiner Flughafen).
Nun muss ich komplett umdisponieren, aber Opodo weigert sich, auch den Hinflug zu stornieren. Ist das rechtens? Ich habe das doch als eine Reise
gebucht.
Rückflug gecancelt - Online-Portal weigert sich, Hinflug zu stornieren
16. Mai 2018
Thema abonnieren
Frage vom 16. Mai 2018 | 13:56
Von
Status: Frischling (8 Beiträge, 0x hilfreich)
Rückflug gecancelt - Online-Portal weigert sich, Hinflug zu stornieren
Reise mit Hindernissen?
Reise mit Hindernissen?
Ein erfahrener Anwalt im Reiserecht gibt Ihnen eine vertrauliche kostenlose Einschätzung!
Ein erfahrener Anwalt im Reiserecht gibt Ihnen eine vertrauliche kostenlose Einschätzung!
#1
Antwort vom 16. Mai 2018 | 14:05
Von
Status: Student (2181 Beiträge, 1248x hilfreich)
Zitat :Ich habe das doch als eine Reise gebucht.
wie genau? Ist Opodo der Reiseveranstalter (eher nicht) oder nur der Vermittler?
#2
Antwort vom 16. Mai 2018 | 14:12
Von
Status: Frischling (8 Beiträge, 0x hilfreich)
Gute Frage, woran erkenne ich das?
Noch unsicher oder nicht ganz Ihr Thema?
Auf Frag-einen-Anwalt.de antwortet Ihnen ein Rechtsanwalt innerhalb von 2 Stunden. Sie bestimmen den Preis.
Jetzt zum Thema "Reiserecht" einen Anwalt fragen
Auf Frag-einen-Anwalt.de antwortet Ihnen ein Rechtsanwalt innerhalb von 2 Stunden. Sie bestimmen den Preis.
#3
Antwort vom 16. Mai 2018 | 15:31
Von
Status: Student (2415 Beiträge, 604x hilfreich)
Aus den AGB von Opodo (dort auf der ersten Seite und in "fett" geschrieben):
Opodo tritt im Rahmen dieser AGB ausschließlich als Vermittler auf.
Ansprechpartner ist also die jeweilige Fluggesellschaft. Du kannst den Hinflug also nur bei Agean Air stornieren, natürlich zu den Bedingungen von Agean Air, denen Du bei der Buchung zugestimmt hast.
#4
Antwort vom 16. Mai 2018 | 15:52
Von
Status: Frischling (8 Beiträge, 0x hilfreich)
Ich habe es befürchtet. Trotzdem danke.
Was lernen wir daraus: Nicht mit zwei verschiedenen Fluggesellschaften buchen, auch wenn das Angebot besonders günstig ist (wobei es mir nicht nur auf den Preis, sondern auf günstige Abflug- und Umsteigezeiten ankam). Mal schauen, wie ich die Reise noch retten kann.
#5
Antwort vom 16. Mai 2018 | 18:22
Von
Status: Junior-Partner (5048 Beiträge, 1959x hilfreich)
Ihr Ansprechpartner für eine kostenfreie Umbuchung auf eine Ersatzverbindung ist Eurowings.
Ohne Ihre explizite Erlaubnis darf das Eurowings Ticket nicht storniert werden.
Sie haben einen Beförderungsvertrag mit Eurowings. Die müssen Ihre Beförderung sicherstellen. Einseitig kann sich Eurowings nicht aus dem Vertrag hinausstehlen.
-- Editiert von vundaal76 am 16.05.2018 18:23
#6
Antwort vom 17. Mai 2018 | 08:38
Von
Status: Student (2181 Beiträge, 1248x hilfreich)
Zitat :Sie haben einen Beförderungsvertrag mit Eurowings. Die müssen Ihre Beförderung sicherstellen. Einseitig kann sich Eurowings nicht aus dem Vertrag hinausstehlen.
Najaa.... der Hinweis auf den Ausfall/Ersatztermin (vermutlich anderer Flugplan?) ist ja rechtzeitig erfolgt. Vermutlich ist Eurowings auch bereit, den Transport zu einem anderen Termin (bestmöglich) durchzuführen (oder?!).
#7
Antwort vom 17. Mai 2018 | 09:33
Von
Status: Weiser (16966 Beiträge, 5888x hilfreich)
Die Überschrift ist falsch. Es wurde kein Rückflug gecancelt. Es war ein x-beliebiger Flug. Zumindest aus Sicht der Fluggesellschaft. Über einen Vermittler wurden bei verschiedenen Fluggesellschaften Flüge unabhängig voneinander gebucht. Es gibt hier keinen Reiseveranstalter.
#8
Antwort vom 17. Mai 2018 | 09:42
Von
Status: Bachelor (3253 Beiträge, 1810x hilfreich)
Hallo,
Ansprechpartner ist nicht das Buchungsportal als Vermittler, sondern die Fluggesellschaft, die den (Rueck)flug stornierte. Haette man dort den Rueckflug nicht gecancelt, muesste sich der Reisende jetzt nicht um eine Loesung fuer den Hinflug, oder auch fuer den gesamten Flug, bemuehen. Vorausgesetzt natuerlich, dass die Fluege zusammenhaengend gebucht wurden - Screenshot der Buchungsmaske??
Sie werden jetzt ein Kompetenzengerangel sondergleichen erleben, das wird wahrscheinlich kaum ohne anwaltliche Hilfe zu bewaeltigen sein.
Viele Gruesse
bernardoselva
#9
Antwort vom 17. Mai 2018 | 17:07
Von
Status: Junior-Partner (5048 Beiträge, 1959x hilfreich)
So wie ich da sehe, hat der TE doch gar nicht den Flug/Ticket gecancelt.
Eine Mitteilung, dass der Flug ausfällt, entlässt Eurowings nicht aus der Pflicht, die Beförderung sicherzustellen. Verträge sind einzuhalten. Da hilft auch keine Mitteilung mehr als 14 Tage vorher.
#10
Antwort vom 18. Mai 2018 | 09:06
Von
Status: Frischling (8 Beiträge, 0x hilfreich)
Aktueller Stand ist, dass mir Eurowings einen Rückflug einen Tag vorher angeboten hat. Eine Umbuchung auf eine andere Fluggesellschaft haben sie abgelehnt. Jetzt habe ich doch storniert und selber neu gebucht.
Vielen Dank allen Antwortenden für die nette Unterstützung.
#11
Antwort vom 18. Mai 2018 | 09:06
Von
Status: Frischling (8 Beiträge, 0x hilfreich)
Aktueller Stand ist, dass mir Eurowings einen Rückflug einen Tag vorher angeboten hat. Eine Umbuchung auf eine andere Fluggesellschaft haben sie abgelehnt. Jetzt habe ich doch storniert und selber neu gebucht.
Vielen Dank allen Antwortenden für die nette Unterstützung.
Und jetzt?
Für jeden die richtige Beratung, immer gleich gut.
Schon
267.701
Beratungen
Anwalt online fragen
Ab
30
€
Rechtssichere Antwort in durchschnittlich 2 Stunden
- Keine Terminabsprache
- Antwort vom Anwalt
- Rückfragen möglich
- Serviceorientierter Support
Anwalt vor Ort
Persönlichen Anwalt kontaktieren. In der Nähe oder bundesweit.
- Kompetenz und serviceoriente Anwaltsuche
- mit Empfehlung
- Direkt beauftragen oder unverbindlich anfragen
Alle Preise inkl. MwSt. zzgl. 5€ Einstellgebühr pro Frage.
Jetzt Anwalt dazuholen.
Für 60€ beurteilt einer unserer Partneranwälte diese Sache.
- Antwort vom Anwalt
- Innerhalb 24 Stunden
- Nicht zufrieden? Geld zurück!
- Top Bewertungen
Ähnliche Themen
-
12 Antworten
-
10 Antworten
-
13 Antworten
-
2 Antworten
-
2 Antworten
-
21 Antworten