Mietwagen in USA bei Alamo nicht erhalten

Hallo,
ich habe meinen Nationalen Führerschein zu Hause liegen gelassen. Der Internationale fand alleine keine Anerkennung. Meine Frau war als Fahrer eingetragen und hatte ihren Führerschein dabei, dennoch bekamen wir das im voraus bezahlte Mietauto nicht. Der Manager sagte uns wir sollten den Vertrag auf meine Frau umschreiben lassen. Das ging nur durch stornieren des auf meinen Namen lautenden Vertrags und Zahlung von 150€ Stornierungsgebühr.
Von unserem Reisebüro wurde ein neuer Vertrag und neue Buchung über FTI veranlasst. Vorher hat meine Frau allerdings gelesen dass Barzahlung der Kaution vorher angefragt werden muss. Meine Frau hat in meinem Beisein die Angestellte unseres Reisebüros gebeten dies zu tun. Guter Dinge sind wir am nächsten Tag von Kingston ma nach Boston gereist um unser Mietfahrzeug abzuholen. Dort angekommen hat man uns mitgeteilt dass Barzahlung nicht möglich sei und die vorhandene Kreditkarte nicht genutzt werden kann weil der Vertragsteilnehmer (Fahrer) nicht identisch mit dem Kreditkarteninhaber ist.
Dies teilten wir unserem Reisebüro mit.
Die Angestellte redete sich heraus indem sie behauptete dass wir vor Ort Barzahlung ausgehandelt hätten (das hätten wir ihr mitgeteilt) und sie sich darauf verließ. Und im Übrigen wären die Vertragsbedingungen im ersten Voucher bereits erhalten und FTI hat ihr mitgeteilt sie bräuchte #Barzahlung nicht anfragen weil nicht möglich.
Trotzdem hat man uns das nicht mitgeteilt und die Kosten für einen Mietwagen, den wir nicht erhalten haben von der Kreditkarte abgezogen, die vor Ort nicht anerkannt wurde weil nicht identisch mit meiner Frau als neue Vertragspartnerin, anstatt uns zu benachrichtigen.
Unter diesen Voraussetzungen war für das Reisebüro und FTI im Voraus klar, dass der Vertrag nicht Zustandekommen konnte.
Dennoch haben sie die Buchung kostenpflichtig durchgeführt.
Ich habe das beim Reisebüro und bei FTI per email reklamiert. Bisher kam dazu keine weitere Stellungnahme.
Für mein Rechtsverständnis ist das Reisebüro verpflichtet dafür zu sorgen dass wir zumindest den Preis welcher uns für das nicht erhaltene Mietauto abgezogen worden ist zurückerstattet wird.
Aufgrund der Siuation hatten wir 146€ zusätzliche Ausgaben für Transfer von Boston nach Kingston und zurück incl. weitere Anreise zur Abholung des Mietwagens.
Mich würde Eure Meinung interessieren.
Da kein Kommentar von unserem Reisebüro in Wiesentheid und FTI aus München kommt werde ich noch einmal auf dem Postweg reklamieren und das Geld zurück fordern.
Gruß Richard