Hotel geschlossen

11. Dezember 2012 Thema abonnieren
 Von 
kasiga
Status:
Frischling
(9 Beiträge, 0x hilfreich)
Hotel geschlossen

Hallo, bereits im Anfang August 2012 haben wir unseren Urlaub für Februar 2013 gebucht.
Heute habe ich folgende Mail bekommen:

"soeben erhielten wir von Ihrem Reiseveranstalter XXX die Nachricht, dass Ihre gebuchte Anlage xxx während des von Ihnen gebuchten Zeitraumes geschlossen bleibt. Die Reservierung kann vom Hotel daher nicht aufrecht erhalten werden.

Selbstverständlich hat sich XXX sofort um eine Alternative für Sie bemüht und bietet Ihnen folgende kostenfreie Umbuchung ohne Aufpreis an:

HOTELBEISPIEL

Alternativ besteht die Möglichkeit, gebührenfrei auf eine andere Anlage oder ein anderes Zielgebiet aus dem XXX-Programm umzubuchen (nach Verfügbarkeit und Preis laut Katalog)."

Jetzt meine Frage, habe ich auch die Möglichkeit auf ein teureres Hotel ohne Aufpreis umzubuchen?
Denn zum damals gebuchten Preis, bekomme ich jetzt kein gleichwertiges Hotel mehr.

Vielen Dank

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1 Antwort
Sortierung:
#1
 Von 
bernardoselva
Status:
Bachelor
(3253 Beiträge, 1810x hilfreich)

Hallo,

immer wieder kommt es vor, dass Hotels waehrend des hiesigen Winters schliessen. Oft genug auch erst dann wenn fuer die Hotelleitung absehbar ist, dass sich der Buchungsstand nicht wesentlich positiv veraendern wird, also ohne grosse Vorankuendigung.

Allerdings ist der Reiseveranstalter Ihr Vertragspartner und nicht der Hotelier. In solchen Faellen hat Ihnen der RV ein adaequates Ersatzangebot zu unterbreiten, was ja auch augenscheinlich geschehen ist.

Entspricht die Alternative ueberhaupt nicht dem urspruenglich gebuchten Hotel, koennen Sie von der gebuchten Reise ohne Nachteile fuer Sie zuruecktreten.

Sicherlich koennen Sie dann bei einem anderen Anbieter ein Hotel buchen, dass dem Leistungsumfang Ihres urspruenglich gebuchten Hotels entspricht. Sollten hierdurch Mehrkosten entstehen, die vertretbar sein muessen, duerften die vom bisherigen RV zu uebernehmen sein.


Viele Gruesse
bernardoselva

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"Touristiker"

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