Hotel Überbucht

Hallo

Ich habe folgende Frage.
Ich bin so eben aus dem Urlaub wieder gekommen und musste folgendes erleben.

Wir kamen in unserem gebuchten Hotel an und uns wurde sofort mitgeteilt, dass das Hotel überbucht sei und wir in ein anderes müssten.

Anstelle von Halbpension würde wir dort All Inklusive erhalten.

Da wir ja keine andere wahl hatten und das Hotel nur 200m entfernt von unserem war, haben wir zugestimmt.

Das Hotel war soweit auch OK und vom Standard her, gleich dem anderen.

Der nächste Reiseleitertermin wa´r 3Tage später. Dort haben wir dann ein Gesprächsnotizformular ausgefüllt, mit dem Sachverhalt, dass wir in ein anderes Hotel mussten.

Uns wurde mitgeteilt, dass wir uns damit in Deutschland beschweren können.

Desweiteren wurde aufgenommen, ins Protokoll, dass wir AI anstelle von HP im neuen Hotel haben. Die Reiseleitung hat uns gesagt, das wäre nur formell und hätte nichts zusagen.

Nach dem wir das Protokoll unterschrieben hatten, hat sie uns noch einen Ausflug kostenlos angeboten und meinte sie würde, dass noch mit hinzufügen ins Formular.
Sie hat den preis von 130Euro noch eingetragen.

Im Hotel musste ich bei genauerem anschauen des Formulars feststellen, dass sie noch 2 Kreuze gesetzt hat, mit denen ich Quasi aufgrund des AI anstelle von HP und dem kostenlosen Ausflug von meinen Mängel (dem falschen Hotel) zurücktrete.

Wäre das Hoel gut gewesen, wäre ich damit auch zufrieden gewesen.
Leider kamen dann am 4Tag ca. 150 SPanische ABsolventen die das Hotel in eine Partymeile verwandelt haben. Überall lagen Plastebecher im Hotel, an den Bars war kein herankommen mehr. Bis 6 Früh war jeden Tag Party. Den Pool konnte man auch nicht mehr betreten, da alles überfüllt war. An erhohlung im Hotel war nicht mehr zu denken.

Da das Hotel nicht von Deutschen gebucht werden kann, gab es auch keine Deutsch sprechenden Animateure oder Personal an die man sich hätte wenden können.

Ein weiteren Termin bei der Reiseleitung gab es leider nicht. Da diese in unserem Hotel nicht vertreten war und wir immer in unser eigentlich gebuchtes Hotel hätten gehen müssen.

Wie kann ich jetzt gegen den Reiseveranstalter vorgehen oder habe ich mit dem unterschriebenen Formular keine chance mehr?

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