Baulärm und Reisepeisminderung

Question

Liebe Ratgeber,

wir haben uns vom 26.06.2018 – 09.07.2018 ein Ferienhaus in Belgien gemietet.
Leider wurde während des gesamten Urlaubs auf dem Nachbargrundstück gebaut. Die ersten Tage waren wir viel unterwegs und meist erst spät vom Strand zurück, so dass uns die gegenüberliegende Baustelle (ca. 10 m entfernt) nicht so stark gestört hat. In der 2ten Woche allerdings waren wir viel im Ferienhaus und der Baulärm begann so richtig zu stören.

Aus diesem Grund haben wir dann Anfang der 2ten Woche an den Veranstalter ein Mail, mit anhängigem Videobeweis, geschickt mit der Bitte das Problem zu lösen.

Was wir allerdings nicht getan haben ist, den Mangel vor Ort, bei der Rezeption anzuzeigen.

Nach Beendigung des Urlaubs kontaktierte uns heute der Veranstalter und versuchte die Mängelanzeige abzuschmettern mit der Begründung: 1. Wir haben den Mangel nicht bei der Rezeption vor Ort gemeldet und 2. Der Baulärm war ja auf dem Nachbargrundstück und hat mit dem Park, wo dass Fereienhaus angemietet wurde nichts zu tun.

Lohnt es sich gegen den Reiseveanstalter schriftlich vorzugehen oder haben wir keine Chance?

Vielen Dank für Eure Antworten.

Viele Grüße

sommertag1234

-- Editiert von sommertag1234 am 11.07.2018 18:49

guest-12328.11.2022 15:56:08 · Answer

Grundsätzlich kann Baulärm ein Reisemangel sein allerdings ergeben sich hier zwei Probleme:

1. Der Mangel wurde zwar dem Veranstalter angezeigt aber eben nicht der Reiseleiter oder einem sonstigen Vertreter vor Ort, daher kann der Veranstalter mit dem Argument kommen wenn man es vor Ort gemeldet hätte, hätte man eine Lösung finden können.
Das stellt ein massives Problem dar, auch wenn man natürlich arugmentieren kann dass man den Veranstalter sehr wohl darüber in Kenntnis gesetzt hat.

2. Die Quelle befindet sich völlig außerhalb des eigenen Zuständigkeitbereichs der Anlage der Veranstalter hat also hier nur sehr eingeschränkte Möglichkeiten.

Um welchen Reisepreis geht es denn überhaupt? Die Preisminderung in solchen Fällen reicht ja von 5-60% wobei in diesem Fall die Minderung eher im unteren Bereich an zu siedeln sein dürfte, war der Reisepreis nicht so hoch dann könnte die zu erzielende Minderung den Verbunden Aufwand nicht wert sein.

guest-12328.11.2022 15:56:08 · Answer

Es gibt eben die üblichen &#167;&#167; des BGB dann die Frankfurter Tabelle und die verschiedensten Entscheidungen zu dem Thema.    Das Problem hier ist aber dass man eben nicht der Reiseleitung oder einem ähnlichen Vertreter den Mangel angezeigt und Abhilfe gefordert hat.     Daher würde ich es erst einmal nicht zu sehr auf der formal-rechtlichen Schiene versuchen, denn dann kann es sehr schnell passieren dass auf die unterlassene Mängelanzeige verwiesen und der Anspruch abgelehnt wird.

Fretchen123 · Answer

Hallo,    die Gesetze in Belgien duerften aehnlich sein wie in Deutschland. Entsprechend der deutschen Gesetzgebung haben Sie den Mangel sofort anzuzeigen, als er Ihnen bekannt wurde. Und das war sofort nach Ankunft.    Ihren Reiseunterlagen ist die Stelle zu entnehmen, an die Sie sich im Reklamationsfall zu wenden haben. Das haben Sie versaeumt.    Was Ihnen bleibt ist der Gerichtsweg, da der Ferienpark eine Entschaedigung verweigert. An die Formalitaeten haben Sie sich zu halten, da der Leistungserbringer ansonsten keine Entschaedigung vorzunehmen hat.      Viele Gruesse  bernardoselva        Wo soll denn das Gericht jetzt sofort herkommen hier wurd doch nur gefragt was Sinn macht.    Und klar macht es Sinn dem Veranstalter nochmal was schriftlich zu schicken kostet quasi nix und zu verlieren gibts auch nicht es gibt immer noch Firmen denen Kundenzufrieden was wert is von daher könnt es eben doch ein Entgegenkommen geben man hat ja das ganze gemeldet nur halt nicht ganz korrekt wenn ne Firma was auf sich hält gibts vielleicht ne Kulanzlösung.    -- Editiert von Moderator  am 19.07.2018 00:33

Baulärm und Reisepeisminderung

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