Wie teuer darf Deckungskauf sein?

Sie haben in dieser Hinsicht eine Schadenminderungspflicht.
Das geht nicht so weit, daß Sie jetzt wochenlang nach dem günstigsten Anbieter suchen müssen; wenn Ihnen die Gegenseite aber einen günstigeren Anbieter nachweisen kann, der problemlos aufzufinden gewesen wäre, könnte sie die Zahlung der Differenzkosten u.U. erfolgreich verweigern.

Sekundäre Argumente (Händler ist um die Ecke, mehr Vertrauen etc.) zählen da so gut wie gar nichts.

Es zwingt Sie ja keiner die zwanzig Euro nicht auszugeben u.U. auf eigene Kosten , um letztendlich Ärger aus dem Weg zu gehen .

Ich würde das vertrauenswürdigere Angebot kaufen und zumindest Versuchen auch diese zwanzig Euro einzufordern .

Sie fordern also den kompletten Preis des Deckungskaufs , ob der Händler dann tatsächlich sich letztendlich die Mühe macht Ihnen einen geringeren Preis bei gleicher Verfügbarkeit nachzuweisen in ein paar wochen belibt abzuwarten - ich denke eher nicht ...

Mich wundert eher die tatsache , daß er es überhaupt soweit kommen läßt , was mir den Eindruck erweckt , daß es noch ein hartes Stück arbeit werden dürfte , überhaupt einen Euro zu bekommen , egal ob jetzt ohne oder mit zwanzig Euro.

Der Händler kann Widerspruch einlegen , nur führt dieses nicht automatisch zum Prozeß . an dieser stelle wäre es immer noch Ihre Entscheidung ob Sie letzendlich Klage einreichen .

Ein Händler , der Widerspruch einlegt , tut dies egal , ob Sie nun 20 Euro mehr einfordern oder nicht , weil er denkt , daß Sie den nächsten Schritt -also Prozeß - nicht gehen werden.

Es bliebe ihm genauso die Möglichkeit nur der Teilforderung zu Widersprechen , also den zwanzig Euro und die Restforderung anzuerkennen.

Auf die Kosten sowohl des Mahnverfahrens als auch eines eventuellen Prozesses haben die zwanzig Euro aufgrund ihrer Höhe als auch der Höhe des Streitwertes fast keine wenn nicht sogar keine Auswirkung - ich habe die Gebührentabellen momentan nicht zur Hand .

Wie gesagt , ich würde die zwanzig Euro miteinfordern nicht zuvergessen die Veerfahrenskosten ( Porto, etc.)

Sie machen einen Denkfehler:


Sie bleiben bei allen Kosten / Gebühren etc. mit oder ohne die 20 Euro innerhalb einer Gebührenklasse. Diese 20 Euro ändern also nichts an den Fixkosten die in beiden Fällen also mit oder ohne anfallen.

Sollten Sie also gewinnen schlußendlich würde die Gegenseite die Kosten tragen , die nötig gewesen wären den Ihnen zugesprochenen Betrag zu erreichen .

Wie gesagt ist dieser aufgrund des geringen Streitwertes in beiden Fällen der gleiche . Sie bewegen sich immer noch innerhalb der geringsten Unkostenstufe laut Tabellen .

Der Differenzbetrag wäre erst dann von Bedeutung , wenn damit die nächst höhere Gebührenstufe übersprungen würde - aber nicht bei zwanzig Euro ...

Kaufdatum: 6.9.2004
Der Sachmangel ist, dass der Firewire-Anschluss des Boards nicht funktioniert. Er zeigt überhaupt keine Reaktion, wenn ein Gerät angeschlossen wird.

Eine Nachbesserung wurde nicht abgelehnt, genau die will der Laden ja.

Ich habe jedoch mein Wahlrecht aus § 439 BGB genutzt und Neulieferung verlangt. Die wurde abgelehnt mit den Worten: "Das machen wir nicht." Als ich fragte, warum, wurde mir - wortwörtlich - geantwortet: "Das brauche ich Ihnen nicht zu sagen."

Nach meinem Wissen hat der Händler das Recht nachzubessern, sprich den Fehler zu reparieren.
In der Regel erfolgt dieses ohnehin durch Austausch.
Sicher nicht die feine Art des Ladens, aber ich blicke mit Wahlrecht des Käufers und dagegen stehend dem Recht auf 2malige Nachbesserung des Händlers auch nicht wirlich durch. Unschön auch das er einen neuen Artikel nicht austauscht, aber vielleicht weiss einer der Experten welches Recht jetzt vorgeht.

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"kampf den borg"

§ 439 BGB
(3) Der Verkäufer kann die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung unbeschadet des § 275 Abs. 2 und 3 verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Dabei sind insbesondere der Wert der Sache in mangelfreiem Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Käufer zurückgegriffen werden könnte. Der Anspruch des Käufers beschränkt sich in diesem Fall auf die andere Art der Nacherfüllung; das Recht des Verkäufers, auch diese unter den Voraussetzungen des Satzes 1 zu verweigern, bleibt unberührt.


§ 275 BGB
(2) Der Schuldner kann die Leistung verweigern, soweit diese einen Aufwand erfordert, der unter Beachtung des Inhalts des Schuldverhältnisses und der Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Leistungsinteresse des Gläubigers steht. Bei der Bestimmung der dem Schuldner zuzumutenden Anstrengungen ist auch zu berücksichtigen, ob der Schuldner das Leistungshindernis zu vertreten hat.

(3) Der Schuldner kann die Leistung ferner verweigern, wenn er die Leistung persönlich zu erbringen hat und sie ihm unter Abwägung des seiner Leistung entgegenstehenden Hindernisses mit dem Leistungsinteresse des Gläubigers nicht zugemutet werden kann.




Grundsätzlich steht mir nach § 439 I ein Wahlrecht zu, das auch nicht durch AGB abbedungen werden kann, da es sich um einen Verbrauchsgüterkauf handelt:


§ 475
(1) Auf eine vor Mitteilung eines Mangels an den Unternehmer getroffene Vereinbarung, die zum Nachteil des Verbrauchers von den §§ 433 bis 435, 437, 439 bis 443 sowie von den Vorschriften dieses Untertitels abweicht, kann der Unternehmer sich nicht berufen. Die in Satz 1 bezeichneten Vorschriften finden auch Anwendung, wenn sie durch anderweitige Gestaltungen umgangen werden.


Die von mir gewählte Neulieferung kann der Verkäufer nur gemäß § 275 II, III verweigern. Hier käme nur § 275 II in Betracht, allerdings sehe ich keine Unzumutbarkeit für den Verkäufer, mir ein neues Mainboard auszuhändigen, da er mindestens 20 Stück davon auf Lager hat.

Also kann ich m.E. nicht einfach auf die Reparatur verwiesen werden, denn sonst würde die Aussage des § 439 I völlig untergraben!

@Steffen: Warum ist die Rechtslage nicht eindeutig? An welcher Stelle hast du Bedenken?

Ich denke, ich werde darauf verzichten, die 20 € zu fordern, aber beim Rest dürfte es doch keine Probleme geben, oder?

Ich habe bereits zur Zahlung der 85 € aufgefordert. Dies wurde ab gelehnt: "Wir erkennen Ihren Rücktritt nicht an." - ohne Begründung, denn es gibt keine.

Das Problem ist, dass ich ab Ende dieser Woche unbedingt auf einen funktionierenden Computer angewiesen bin. Das habe ich dem Händler auch gesagt, interessiert ihn aber nicht. Er sagte, das dauert mindestens 3-4 Wochen, da könne man auch nichts machen.

Deshalb gibt es für mich keine andere Möglichkeit, als ein neues Board zu kaufen und den Kaufpreis zurückzuverlangen.

@lilicat: Woher nehmen Sie die Information, dass der Händler nach Belieben eine Art der Nacherfüllung verweigern und mich auf die andere Art verweisen kann? Welchen Sinn hätte dann noch § 439 I BGB ?

"muß dem Händler allerdings ebenso das Wahlrecht zugestehen nach billigem Ermessen die jeweils günstigere Variante für ihn also in diesem Falle Nacherfüllung durch Reparatur zuzugestehen §439 (3) BGB ."

Ich habe mir erlaubt hier einmal einen Auszug von Psst Statement für Sie zu kopieren.
Richtig, auch der Händler hat ein Wahlrecht.
Ich gehe davon aus der Händler im Garantiefall die Ware an seinen Lieferanten einsendet und dort wird Austausch oder Reparatur durchgeführt wird.
Dies ist in der Tat die günstigste Variante einer Garantieleistung.
Diese kann der Händler wählen, wenn ihm die von Ihnen gewünschte Variante: Austausch, zu teuer ist.
Wir tauschen in der 6 monatigen Garantiezeit direkt aus, insofern wir die Ware am Lager haben, aber es ist nicht verboten erst einzusenden, Sie haben nun nur die Möglichkeit das Angebot des Händlers anzunehmen und dann nach 14 Tagen eine schriftliche Frist zu setzen, wenn der Händler die Zeit nicht einhält.
Ich befürchte allerdings das Sie uns dieses nicht glauben, insofern müssen Sie einfach ausprobieren ob Sie mit Ihrem Vorgehen Erfolg haben.

Der Händler kann behaupten( und das kann stimmen) das der derzeitige Bestand an Mainboards einen höheren Einkaufspreis hatte.
Er kann ausserdem behaupten das er den momentanen lagerbestand für einen anderen Auftrag benötigt.
Ausserdem geht er für 3-4 Wochen in finanzielle Vorleitung, dies kann bei mehreren Fällen durchaus zu finanziellen Problemen führen.
Wahrscheinlich ist aber das er die Nase voll von Ihnen hat und sich sagt das er es bei Ihnen gerade mal drauf anlegt oder er hat keine ausreichenden Rechtskenntnisse.
dies sind alles nur Vermutungen, Fakt ist: Sie müssen dem Händler zugestehen, die für Ihn preiswertere Variante der Mangelbeseitigung zu wählen.


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"kampf den borg"

Grauenhaft, was man hier so alles lesen muss. Der Händler hat grundsätzlich kein Wahlrecht!!! Das hat einzig und allein der Kunde. Eine Form der Nacherfüllung kann der Verkäufer nur verweigern, wenn diese für ihn mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist. Unverhältnismäßig wäre eine Neulieferung in diesem Fall, wenn er mit einem Handgriff den Fehler beseitigen könnte. Zudem muss noch beachtet werden, dass der Verkäufer das alte Board zurückverlangen kann. Somit entfernt er sich noch weiter von der Unverhältnismäßigkeitsgrenze.
Auch das Argument, dass der Verkäufer durch eine Neulieferung in finanzielle Schwierigkeiten geraten könnte, tut nichts zur Sache, da in der Juristerei der Grundsatz gilt: "Geld hat man zu haben!"
Der Käufer kann ja schließlich nichts für das eventuelle Missmanagement des Verkäufers.
Vorliegend hat der Käufer ein eindeutiges Wahlrecht! Auf 3-4 Wochen Wartezeit muss er sich schon gar nich einlassen.
Hat der Käufer kein Interesse an einer Nachbesserung, da er die Ware zu einem bestimmten zeitpunkt dringend benötigt, kann er auch ohne Fristsetzung vom Kaufvertrag zurücktreten (§323 II Nr.3).

@I. Quuuu

Grauenhaft, was man hier so alles lesen muss.

Sie müssen hier gar nichts lesen.

@Zummy

Mahnverfahren? Der Gegner hat Ihnen bereits mitgeteilt, daß er die 20 EUR Schadenersatz (oder was immer Sei auch fordern) nicht zahlen wird. Sie können sich das Mahnverfahren somit sparen, da ohnhin mit einem Widerspruch zu rechnen sein wird. Kostenersparnis: 18 EUR + Auslagen.

Eine Klage in der Hauptsache will übrigens wohl begründet sein. Sie müssen Beweise erbringen usw. Können Sie eine Klage verfassen? Ich würde hier von alledem abraten. Kostenersparnis 75 EUR Gerichtskosten + gegnerische und evtl eigene Anwaltskosten + Auslagen.

Ich kann mich auch wegen Ihres Vorgehens gegenüber der geg. Firma nicht des Eindrucks erwehren, daß Sie von vornherein wegen der Gewährleistung auf Streit aus waren

Steffen

Ich bin keineswegs scharf drauf, zu klagen, sehe in meiner Situation allerdings keinen anderen Ausweg.

Der Händler hat Zusagen nicht eingehalten ("In 2-3 Tagen melden wir uns, dann bekommen Sie ein neues Board."), obwohl er wusste, wie sehr ich privat, beruflich u. ehrenamtlich auf den Computer angewiesen bin. Plötzlich hieß es: "Das dauert mindestens 3-4 Wochen, Umtausch machen wir grundsätzlich nicht.", obwohl der Servicemitarbeiter, dem ich das kaputte Board übergeben habe, gesagt hatte, dass das Board nur kurz in der eigenen Werkstatt überprüft werde, damit sicher ist, dass es auch wirklich kaputt ist.

Kompromissbereitschaft war beim Händler überhaupt nicht ersichtlich (Umtausch, Leihcomputer, oder wenigstens Geld zurück.)
Nun stehe ich also ohne Board da, bin jedoch zwingend und so schnell wie möglich auf einen Computer angewiesen.

Es bleibt mir also keine andere Möglichkeit, als mir dasselbe Board bei einem anderen Händler noch einmal zu kaufen. Dann stehe ich allerdings in 3-4 Wochen mit zwei Boards da. Ist jetzt verständlich, warum die einzig befriedigende Lösung ist, dass ich mein Geld zurück bekomme?

Auf den Ersatz der Mehrkosten wegen des Ersatzkaufs kann ich auch gern verzichten, war nur eine Überlegung, da sich der Händler absolut stur gestellt hatte und mich auch noch blöd angegrinst hat, als ich fragte, ob wir nicht eine vernünftige Lösung für das Problem finden können.
In erster Linie geht es mir darum, den Kaufpreis zurückzuerhalten!