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Wertersatz iPhone

2. Februar 2012 Thema abonnieren

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Frage vom 2. Februar 2012 | 14:23

Von

Status:

Beginner (112 Beiträge, 15x hilfreich)

Wertersatz iPhone

Hallo!

Folgender Fall:

Käufer kaufte iPhone. Dieses wurde innerhalb wenigen Tagen rückversandt und so gut wie nicht benutzt. Hierbei sind jedoch leichte Kratzer entstanden, da Schutzfolie abgezogen.

Verkäufer schrieb Käufer an, Schaden i. H. v. EUR 41,- ist entstanden und wird vom Erstattungspreis abgezogen.

1. Muss Käufer beweisen, dass er den Schaden nicht verursacht hat oder muss Verkäufer beweisen, dass Käufer es war?
2. Ist der Wertersatz in Ordnung?
3. Kann Käufer darauf bestehen, dass erst komplett erstattet wird und dann der Wertersatz bezahlt wird oder kann direkt verrechnet werden? Wenn ja, wo kann man das nachlesen?

DANKE im Voraus!

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3 Antworten

Sortierung:

Antwort vom 2. Februar 2012 | 14:33

Von

Status:

Richter (8512 Beiträge, 4061x hilfreich)

Hallo,

ich gehe mal von einem gewerblichen Verkäufer aus oder? Wenn es sich um Gebraucsspuren handelt, die bei normalem Gebrauch entstehen, hat der VK gar kein Anspruch auf Wertersatz, wenn in der normalen 14 Tagefrist zurückgesendet wurde...

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Antwort vom 2. Februar 2012 | 15:35

Von

Status:

Student (2108 Beiträge, 1040x hilfreich)

quote:
Hierbei sind jedoch leichte Kratzer entstanden, da Schutzfolie abgezogen.

Dabei entstehen keine "Kratzer".

Beschädigungen musst du ersetzen.

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0x Hilfreiche Antwort

Antwort vom 2. Februar 2012 | 17:45

Von

Status:

Praktikant (958 Beiträge, 373x hilfreich)

quote:
Dabei entstehen keine "Kratzer".

"Dabei" nicht, aber "deswegen".

Man könnte vielleicht argumentieren, das Abziehen der Schutzfolie sei bereits "wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen", denn im Laden zieht man auch nicht irgendwelche Folien von Geräten, um sie auszuprobieren.

Im Zweifel wird es aber vermutlich an der ausreichenden Belehrung fehlen, sodaß das dann unerheblich ist.

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0x Hilfreiche Antwort