Werkstatt repariert Handy ohne Auftrag

20. Oktober 2018 Thema abonnieren
 Von 
guest-12329.06.2023 10:38:38
Status:
Beginner
(75 Beiträge, 7x hilfreich)
Werkstatt repariert Handy ohne Auftrag

Hallo. Ich habe letzte Woche ein Huawei-Handy in eine von Huawei vermittelte Vertragswerkstatt geschickt. Nach wenigen Tagen kam ein Kostenvoranschlag über fast 300 Euro, Huawei schließt eine Reparatur durch Garantieansprüche aus.
Kurz drauf habe ich den Kostenvoranschlag mit "unrapariert zurück" markiert, eingescannt und per E-Mail an die Werkstatt übermittelt.
Heute bekomme ich einen Brief von der Werkstatt mit der Rechnung über 300 Euro. Das Gerät sei lt. Status bereits rapariert und wird mir nach Begleichen der Rechnung zugesandt.
Ich kann ja nachweisen, dass ich keinen Autrag zur Reparatur übermittelt habe, sondern eine Rücksendungohne Reparatur.

Was kann ich nun tun, wenn mir das Gerät nicht zurückgesandt wird.

Vielen Dank.

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1 Antwort
Sortierung:
#1
 Von 
Heiserkeit
Status:
Lehrling
(1510 Beiträge, 560x hilfreich)

Freundlich aber bestimmt der Werkstatt mitteilen das kein Reparaturauftrag erteilt wurde u. man daher um Rücksendung des unreparierten Gerätes bis zum xx.xx.xxxx bittet.
Wenn man ein ganz höflicher Zeitgenosse ist, dann verweist man auf seine Email vom xx.xx.xxxx mit dem eingescanten Kostenvoranschlag u. dem darauf vermerkten Hinweis dass das Gerät unrepariert zurück geschickt werden soll.

Das ganze sendet man als sog. "Einwurfeinschreiben" u. übergibt es mit einem Zeugen (der den Inhalt des Schreibens kennt!) am "Postschalter".
Sollte hierauf keine Reaktion kommen, dann geht man den zivilrechtlichen Weg u. beauftragt einen Anwalt.

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