Hallo,
ich habe bei einem großen Kaufhaus im Internet eine Kaffeemaschine bestellt, zu einem Angebotspreis, welcher per Newsletter angepriesen wurde.
Diese habe ich dann Anfang Dezember bestellt, als auf der Homapge noch lieferbar/bestellbar stand. Direkt danach habe ich eine Bestellbestätigung erhalten und in einer weiteren E-Mail die Daten zur Überweisung (Vorkasse)
Dann habe ich 10 Tage nichts mehr gehört, und nach einigen Telefonaten und E-mails kam jetzt heraus, dass die Ware ausverkauft ist und ich sie nicht mehr erhlaten werde.
Man hat meine Bestellung storniert und mich mit einem "Versandkostenfrei-Gutschein" für die nächste Bestellung abgespeist.
Ich hatte eigentlich gehofft man würde mir einen Ersatzartikel anbieten, aber nichts in der Richtung.
Habe ich irgendeinen Anspruch auf die Ware? Oder sollte man sowas mal der Verbraucherschutzzentrale melden, da nichts von "solange der Vorrat reicht" im Angebot stand...
Verkäufer tritt vom Kaufvertrag zurück - Habe ich irgendeinen Anspruch auf die Ware?
21. Dezember 2007
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Frage vom 21. Dezember 2007 | 13:46
Von
Status: Frischling (4 Beiträge, 1x hilfreich)
Verkäufer tritt vom Kaufvertrag zurück - Habe ich irgendeinen Anspruch auf die Ware?
Probleme nach Kauf?
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#1
Antwort vom 23. Dezember 2007 | 16:47
Von
Status: Junior-Partner (5924 Beiträge, 1374x hilfreich)
Das liegt wohl daran, welche Art von Mails Sie nach dem Kauf bekommen haben. Waren es automatisch erstellte Bestätigungsmails? Und was steht in den AGB des Anbieters zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses?
Wahrscheinlich ist noch kein Kaufvertrag zu Stande gekommen, damit wäre das Handeln des VK rechtens. Die Angebote auf der Homepage stellen jedenfalls keine Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern sind nur sog. 'invitiatio ad offerendum'. Sowas wie 'Solange Vorrat reicht' muss da nicht stehen.
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