Ich habe in einem Online Shop verschiedenen Schrauben bestellt und dafür auch eine Bestellbestätigung mit Gesamtpreis (80,-) bekommen, den ich dann per Paypal beglichen habe.
Nach der Zahlung bekam ich eine Mail, dass die bestellten Schrauben nur in grossen Verpackungseinheiten verkauft werden, dass es aber techn. nicht möglich ist, dies im Shop so darzustellen (einen Hinweis im Shop gab es nicht.)
Die Artikel werden also nur in großen Verpackungseinheiten versendet - einen Hinweis im Shop gab es nicht (es handelt sich um teilw. besondere amerikanische Schrauben - ein Kauf von einzelenen Stücken ist hier durchaus üblich).
Meine Frage: Habe ich eine Chance meine Waren so wie bestellt zu erhalten? Mit der Bestellbestätigung und Zahlungsaufforderung hat sich der Shop doch mit der Bestellung einverstanden erklärt oder?
Übrigens: Auf die email habe ich geantwortet, dass ich an meiner Bestellung festhalten möchte; darauf hin habe ich per Paypal kommentarlos eine Rückzahlung erhalten.
Ich würde sie Ware gerne haben, gibt es hier eine Chance?
Ich freue mich auf eine Antwort!
Online Shop liefert nicht trotz Bestellannahme
Probleme nach Kauf?
Probleme nach Kauf?
Hallo,
eine Frage, hast du eine Bestellbestätigung bekommen, in der dir einfach nur bestätigt wurde, dass die bestellung eingegangen ist, oder hast du eine Bestell-Annahme bekommen?
Was steht denn genau in deiner Bestätigung drin?
Du brauchst eine bestell-Annahme, eine Bestell-Bestätigung würde nicht genügen...
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Hallo! Danke für die Antwort.
Die Überschrift der mail war "Ihre Bestellung Nr...."
Dann waren alle Artikel mit Menge und Stückzahl aufgelistet - so wie Bestellt.
Dann Netto-Summe aller Artikel, MwSt und Gesamtpreis
Hilft das?
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Wo hat der Shop seinen Sitz?
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"Die Beiträge stellen ausschließlich meine persönliche Meinung/Interpretation dar !
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D-25373 Ellerhoop
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"hasi"
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