Online Shop liefert nicht trotz Bestellannahme

21. August 2011 Thema abonnieren
 Von 
hasi
Status:
Frischling
(34 Beiträge, 0x hilfreich)
Online Shop liefert nicht trotz Bestellannahme

Ich habe in einem Online Shop verschiedenen Schrauben bestellt und dafür auch eine Bestellbestätigung mit Gesamtpreis (80,-) bekommen, den ich dann per Paypal beglichen habe.

Nach der Zahlung bekam ich eine Mail, dass die bestellten Schrauben nur in grossen Verpackungseinheiten verkauft werden, dass es aber techn. nicht möglich ist, dies im Shop so darzustellen (einen Hinweis im Shop gab es nicht.)

Die Artikel werden also nur in großen Verpackungseinheiten versendet - einen Hinweis im Shop gab es nicht (es handelt sich um teilw. besondere amerikanische Schrauben - ein Kauf von einzelenen Stücken ist hier durchaus üblich).

Meine Frage: Habe ich eine Chance meine Waren so wie bestellt zu erhalten? Mit der Bestellbestätigung und Zahlungsaufforderung hat sich der Shop doch mit der Bestellung einverstanden erklärt oder?

Übrigens: Auf die email habe ich geantwortet, dass ich an meiner Bestellung festhalten möchte; darauf hin habe ich per Paypal kommentarlos eine Rückzahlung erhalten.

Ich würde sie Ware gerne haben, gibt es hier eine Chance?

Ich freue mich auf eine Antwort!

Probleme nach Kauf?

Probleme nach Kauf?

Ein erfahrener Anwalt im Kaufrecht gibt Ihnen eine vertrauliche kostenlose Einschätzung!
Ein erfahrener Anwalt im Kaufrecht gibt Ihnen eine vertrauliche kostenlose Einschätzung!
Kostenlose Einschätzung starten Kostenlose Einschätzung starten



4 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
lesen-denken-handeln
Status:
Richter
(8509 Beiträge, 4058x hilfreich)

Hallo,

eine Frage, hast du eine Bestellbestätigung bekommen, in der dir einfach nur bestätigt wurde, dass die bestellung eingegangen ist, oder hast du eine Bestell-Annahme bekommen?
Was steht denn genau in deiner Bestätigung drin?
Du brauchst eine bestell-Annahme, eine Bestell-Bestätigung würde nicht genügen...

-----------------
""

0x Hilfreiche Antwort

#2
 Von 
hasi
Status:
Frischling
(34 Beiträge, 0x hilfreich)

Hallo! Danke für die Antwort.

Die Überschrift der mail war "Ihre Bestellung Nr...."
Dann waren alle Artikel mit Menge und Stückzahl aufgelistet - so wie Bestellt.

Dann Netto-Summe aller Artikel, MwSt und Gesamtpreis

Hilft das?

0x Hilfreiche Antwort

#3
 Von 
Harry van Sell
Status:
Unbeschreiblich
(119398 Beiträge, 39716x hilfreich)

Wo hat der Shop seinen Sitz?





-----------------
"Die Beiträge stellen ausschließlich meine persönliche Meinung/Interpretation dar !

"

0x Hilfreiche Antwort

#4
 Von 
hasi
Status:
Frischling
(34 Beiträge, 0x hilfreich)

D-25373 Ellerhoop

-----------------
"hasi"

0x Hilfreiche Antwort

Und jetzt?

Für jeden die richtige Beratung, immer gleich gut.
Schon 266.566 Beratungen
Anwalt online fragen
Ab 30
Rechtssichere Antwort in durchschnittlich 2 Stunden
107.827 Bewertungen
  • Keine Terminabsprache
  • Antwort vom Anwalt
  • Rückfragen möglich
  • Serviceorientierter Support
Anwalt vor Ort
Persönlichen Anwalt kontaktieren. In der Nähe oder bundesweit.
  • Kompetenz und serviceoriente Anwaltsuche
  • mit Empfehlung
  • Direkt beauftragen oder unverbindlich anfragen
Alle Preise inkl. MwSt. zzgl. 5€ Einstellgebühr pro Frage.

Jetzt Anwalt dazuholen.

Für 60€ beurteilt einer unserer Partneranwälte diese Sache.

  • Antwort vom Anwalt
  • Innerhalb 24 Stunden
  • Nicht zufrieden? Geld zurück!
  • Top Bewertungen
Ja, jetzt Anwalt dazuholen