Hallo zusammen,
ich habe bei Handyservice zwei Verträge abgeschlossen.
Diese laufen über debitel mobilcom.
Soweit ist alles ok. Die SIM Karten wurden aktiviert.
Nun das Problem
Mir ist mittlerweile bekannt, dass Handyservice "alte Geräte verramscht" aber auch diese sollten doch wohl einwandfrei funktionieren. Tun sie leider nicht. Der Fernseher und die Schrittzähleruhr funktionieren nicht richtig. Das Smartbook auch nicht.
Ich habe den Versprechungen von Handyservice geglaubt. Hätte ich gewusst, dass das alte Geräte sind hätte ich den Vertrag nicht abgeschlossen.
Heißt, ich habe bei Handyservice gekündigt. Wer ist nun mein Vertragspartner. Ich habe nur bei Handyservice unterschrieben.
Muss ich die Verträge mit debitel mobilcom erfüllen oder sind die Verträge noch rückgängig zu machen.
Die Beilagen kamen ca. 3 Wochen nach der SIM-Karten Aktivierung
Danke an alle die mir hier weiter helfen können.
Gruß
achimrecht123
Handyservice defekte Beigaben
14. November 2018
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Frage vom 14. November 2018 | 22:37
Von
Status: Frischling (22 Beiträge, 0x hilfreich)
Handyservice defekte Beigaben
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#1
Antwort vom 14. November 2018 | 23:14
Von
Status: Unbeschreiblich (120259 Beiträge, 39860x hilfreich)
Zitat :Mir ist mittlerweile bekannt, dass Handyservice "alte Geräte verramscht"
Was genau bedeutet denn überhaupt "alte Geräte"?
Zitat :aber auch diese sollten doch wohl einwandfrei funktionieren. Tun sie leider nicht.
Sollten sie. Fehlbedienungen sind ausgeschlossen?
Was sagt der Verkäufer zu den Problemen?
Zitat :Ich habe den Versprechungen von Handyservice geglaubt.
Die da in dem konkreten Falle welche genau wären?
Zitat :Heißt, ich habe bei Handyservice gekündigt.
Und was genau?
Warum genau?
Worauf stützt man die Kündigung?
#2
Antwort vom 15. November 2018 | 09:56
Von
Status: Schlichter (7239 Beiträge, 1525x hilfreich)
Zitat:Der Fernseher und die Schrittzähleruhr funktionieren nicht richtig. Das Smartbook auch nicht.
Und man hat diese Fehler auch entsprechend kommuniziert?
Noch unsicher oder nicht ganz Ihr Thema?
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#3
Antwort vom 16. November 2018 | 06:04
Von
Status: Frischling (22 Beiträge, 0x hilfreich)
Also das Fernsehgerät ist so alt, dass die Techniker vom Hersteller selbst nicht genau das Alter bestimmen konnten, das Modell ist älter als fünf Jahre. Ich habe von Handyservice noch keine Antwort. Aber sie geben beim Anschreiben Prospekte heraus bei denen die Preisangaben auf keinen Fall stimmen.
Ich wollte eigentlich nur wissen. Habe ich eine Chance die Verträge zu kündigen?
Ich habe gekündigt, da ich die Handyverträge eigentlich nicht bräuchte. Die Beigaben sollten Geschenke werden.
Handyservice tauscht die defekten Geräte einfach um. Was wenn Geräte kommen die wieder nicht funktionieren?
#4
Antwort vom 16. November 2018 | 10:48
Von
Status: Schlichter (7239 Beiträge, 1525x hilfreich)
Zitat:Ich habe gekündigt, da ich die Handyverträge eigentlich nicht bräuchte. Die Beigaben sollten Geschenke werden.
Ahja....
#5
Antwort vom 16. November 2018 | 11:04
Von
Status: Unbeschreiblich (120259 Beiträge, 39860x hilfreich)
Zitat :Ich wollte eigentlich nur wissen. Habe ich eine Chance die Verträge zu kündigen?
Klar. Denn auch 1% sind ja eine Chance...
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