Gewährlesitung, Kaufrecht

Nach zweimaligem Reparatur des gleichen Defektes hast Du spätestens beim dritten Mal Anspruch auf Kaufpreiserstattung. Der Händler kann Dir dann zwar eine Nutzungspauschale (ich glaub 3% vom Kaufpreis pro Monat) abziehen, aber nicht für den Zeitraum, wo der Defekt bekannt ist, also mindestens für den Zeitraum der Reparatur.

Wenn der Hersteller sich so weigert, dann einen Brief schicken, dass das Gerät zu einer neutralen Elektronikwerkstatt geschickt wird. Sollte diese Werkstatt bestätigen, dass DEINE Aussage richtig ist, dann sind die Kosten von der Werkstatt, sowie Deine eigenen Unkosten zu tragen. Vom Kaufvertrag würde ich mal frecherweise NICHT zurücktreten - damit entbindest Du den Hersteller von seinem Pflichten. Statt dessen würde ich von ihm die Kaufpreiserstattung für ein Gerät von einem anderem Hersteller verlangen, das mind. die gleichwertigen zugesicherten Eigenschaften besitzt, die Dein Gerät auch hat, und NATÜRLICH etwas teurer ist (ebenso die Mehrwertsteuererhöhung mit einbeziehen). Nimm am besten von Sony oder Siemens etwas, da weiß ich aus Erfahrung, dass da der Service reibungsloser funktioniert.

Wichtig ist, dass das schriftlich abläuft. Solltest Du Fax verwenden, immer gleich einen Nachweis mit ausdrucken lassen, wenn es über dem Postweg läuft, Einschreiben, am besten noch mit Rückschein.

Hast Du das schriftlich von EP-Partner? Belege für Unkosten?

Es reicht manchmal aus, einfach konzequent auf sein Recht zu bestehen. Du hattest ihm 2 mal Gelegenheit gegeben, das Gerät auszubessern, nun verweigert er alles weitere. Damit Ende der Geschichte, Du gibst ihm jetzt einfach die Möglichkeit, den Kaufpreis sowie die Unkosten zu erstatten, dann würdest Du ihn aus dem Kaufvertrag entlassen, ansonsten mußt Du es über gerichtlichen Weg einklagen, wobei er dann auch diese Kosten zu übernehmen hat.

Ich selber hatte auch mal so einen ähnlichen Fall - der Kundendienst hatte anscheinend Probleme mit seinen Augen, die absoluten Bildflecken auf der Bildröhre. Er wollte das Teil nicht reparieren. Also bin ich zum Händler, alles schriftlich dann, habe ca. 6 Wochen hin und her einen wilden Schriftverkehr gehabt, und habe für ein 14 Monate altes Gerät den vollen Kaufpreis ohne irgendwelche Abzüge zurück bekommen. Die haben auch versucht, mich abzuwimmeln, die Kundendienstfirma bekam so eine auf den Deckel, dass der ganz schnell repariert hat, trotzdem wollte ich das Gerät nicht mehr.
Ich hab also, obwohl letzten Endes die Ausbesserung erfüllt wurde, mein Recht durchgesetzt, und mein Geld wieder bekommen.

Was ich einfach sagen will, bocke auf Dein Recht, und nicht einen Milimeter nachgeben. Die versuchen einfach, Dich abzuwimmeln, aber nicht nachgeben.

Es ist vielleicht sogar besser, wenn Du zum Händler gehst. Oder hast Du das Gerät als Gewerbebetreibender gekauft? Da könnte es evtl. etwas anders dann ausschauen, und Du müßtest Dich dann ausschließlich mit dem Hersteller abgeben (bin mir da jetzt aber nicht hundertpro sicher).
Setze Dich mit dem Händler in Verbindung, schildere Deinen Fall, übermittle ihm die Daten von EP-Partner, wenn dieser halbwegs seriös ist, dann nimmt er das Teil auch wieder zurück. Wenn der Kauf keine 6 Monate zurück liegt, dann ist es unter Umständen auch Sache des Händlers, sich um die Reparatur zu kümmern.

Um die Schnittstelle am LCD zu testen, reicht manchmal ein PC mit dem entsprechendem Anschluß oder Adapter.

Solltest Du das andere Gerät NUR zum testen kaufen, bedenke, dass Du eine Frist hast, um es wieder zurück gehen zu lassen, nicht dass Du am Ende auf 2 Receivern sitzt.