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Forum Internetrecht, EDV-Recht, Fernabsatz

Weltbild droht schon nach einer Woche mit Inkasso

8. Juni 2018 Thema abonnieren

Geschlossen Neuer Beitrag Jetzt Anwalt fragen

Frage vom 8. Juni 2018 | 14:13

Von

Status:

Frischling (3 Beiträge, 0x hilfreich)

Weltbild droht schon nach einer Woche mit Inkasso

Das darf doch wohl nicht wahr sein! Man fühlt sich richtig bedroht. Angeblich wurde man in der Vergangenheit wiederholt gemahnt und hätte nicht reagiert , was jedoch nicht stimmt.
Diese Einschüchterungsmethoden können Kunden nur vergraulen. Ich würde gerne wissen, wer hinter diesem Kundenservice-Team aus Augsburg steckt. So etwas tut man einfach nicht als christlicher Verlag. Bei Weltbild werde ich nie wieder etwas kaufen.

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4 Antworten

Sortierung:

Antwort vom 8. Juni 2018 | 15:37

Von

Status:

Schüler (268 Beiträge, 66x hilfreich)

Das kann echt nicht wahr sein, da haben Sie recht.
Das ein Verlag dem Geld hinterher laufen muss, weil Kunden nicht zahlen.

Tipp für die Zukunft: Bezahlen Sie was sie bestellen, dann bekommt man diese selbstgemachten Probleme nicht.

MFG

0x Hilfreiche Antwort

Antwort vom 9. Juni 2018 | 12:58

Von

Status:

Schüler (226 Beiträge, 38x hilfreich)

DU hast es verpasst, deine Waren in der 14-tägigen!!! Rückgabefrist zurück zu senden. Ich denke, Weltbild ist froh, wenn du nichts mehr bei ihnen bestellst.

0x Hilfreiche Antwort

Hier war doch was. Der Moderator hat diesen Beitrag entfernt.

Antwort vom 15. Juni 2018 | 15:54

Von

Status:

Frischling (41 Beiträge, 8x hilfreich)

An wichtigsten ist es die Rechnung und die Mahnungen von Weltbild anzufordern, um überhaupt zu wissen:

- Wann wurde gemahnt
- Um was geht es
- Um welchen betrag geht es
- Habe ICH die Kosten tatsächlich verursacht?

Falls du die Kosten nicht verursacht hast, stelle eine Anzeige gegen unbekannt und sende diese umgehend Weltbild zu.

Falls du die Kosten tatsächlich verursacht hast. Rate ich zu einer Ratenzahlung, somit können die Kosten immerhin recht niedrig gehalten werden. Inkasso kosten etc. Fallen dann nicht an (Voraussetzung der Zustimmung von Weltbild, das Geld lieber in Raten als wie gar nicht)
Die „Drohungen" sind hingegen Ankündigungen und an deiner stelle wäre ich froh, ein Inkasso hätte schon jederzeit eingeschaltet werden können. Dies wäre mit zusätzlichen kosten verbunden gewesen.