Hallo,
ich habe massive Probleme mit meinem Internet-Provider, jeden Monat erhalte ich falsche Rechnungen, d. h. immer zu viel berechnete! Obwohl ich eine Flatrate habe, wird mein Interner-Zugang minütlich abgerechnet. Auf die Reklamation habe ich eine nichtssagende Standardantwort immer erhalten.
Meine Frage: Kann ich den Vertrag
wegen Betrug außerordentlich kündigen?
Provider-Vertrag wegen Betrug kündigen?
27. Juli 2007
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Frage vom 27. Juli 2007 | 12:39
Von
Status: Beginner (58 Beiträge, 1x hilfreich)
Provider-Vertrag wegen Betrug kündigen?
Probleme mit dem Gewerbe?
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#1
Antwort vom 27. Juli 2007 | 12:43
Von
Status: Senior-Partner (6102 Beiträge, 947x hilfreich)
Ich sehe keine Voraussetzungen für eine außerordentliche Kündigung.
Schon gar nicht kann ich hier irgendwo eine Straftat wie Betrug entdecken.
Du wirst doch einen Nachweis über die Konditionen des Vertrages haben. Widersprich der Rechnung mit einem entsprechenden Hinweis auf den Vertrag.
-- Editiert von normi am 27.07.2007 12:52:25
#2
Antwort vom 27. Juli 2007 | 14:57
Von
Status: Beginner (58 Beiträge, 1x hilfreich)
Habe ich, dann heißt es nach einigen Wochen, wir entschuldigen uns....
Aber die weiteren Rechnungen werden wieder falsch ausgestellt. Muss ich jeden Monat mehrere Briefe senden müssen, das kostet Zeit und Geld.
Noch unsicher oder nicht ganz Ihr Thema?
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#3
Antwort vom 27. Juli 2007 | 15:06
Von
Status: Senior-Partner (6102 Beiträge, 947x hilfreich)
Drehe doch den Spieß um. Da du mit einer Flatrate jeden Monat dieselbe Summe zu zahlen hast, richte einen Dauerauftrag ein. Dann muß sich dein Provider rühren. Antworten würde ich nur noch per Mail, spart Zeit und Geld.
Solange du die Vertragskonditionen nachweisen kannst, bist du derart immer auf der sicheren Seite.
#4
Antwort vom 27. Juli 2007 | 22:11
Von
Status: Beginner (58 Beiträge, 1x hilfreich)
Dauerauftrag ist schlecht, da ich ja noch telefoniere... (Die Rechnung ist dann somit nicht gleich).
#5
Antwort vom 28. Juli 2007 | 09:50
Von
Status: Senior-Partner (6102 Beiträge, 947x hilfreich)
Muß man dir denn alles vorkauen? 
Dann improvisiere doch. Überweise jede Rechnung Telefon + Flatrate.
#6
Antwort vom 28. Juli 2007 | 13:55
Von
Status: Lehrling (1828 Beiträge, 211x hilfreich)
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