Nachnahme nicht abgeholt - Wer trägt die Kosten?

Hallo Gustavus,

ich arbeite in einer Firma wo das auch häufig vorkommt. Das manche Kunden die Pakete zurückgehen lassen ist zwar ärgerlich aber immer noch besser als wenn sie die Ware später zurücksenden würden und man ihnen nicht nur das Rückporto erstatten muss, sondern auch noch den ganzen Aufwand mit der Rücküberweisung hat. Für die Firma hier ist jedenfalls eine "Annahmeverweigerung" oder "Nichtabholung" die klar beste und billigste Lösung.

Tom