Hallo Forum Gemeinde,
ich habe im März für einen Kunden aus dem letzten Jahr Arbeiten für seinen Webshop erneut vorgenommen. Der Kunde wünschte sich das nochmals über 1000 Artikel in den Shop eingebracht werden, ebenfalls das der Shop auf eine neue Version zur Migration freigegeben wird.
Daraufhin habe ich alle Artikel per Hand in eine CSV Tabelle lokal verpackt, Dokumente dem Kunden überreicht und erwartet 20% des Lohnes. Diese kamen nie an.
Nach mehreren Gesprächen und E-Mails, so wie zwei Zahlungserinnerungen an die bisher 2000 Euro Gesamtschuld kam dann heute eine Nachricht zurück, dass der Auftrag storniert wird weil man mit den Ergebnis aus dem letzten Jahr zufrieden ist.
Es handelte sich auf Vertrauensbasis als mündlicher Vertrag. Dokumente wie das Pflichtenheft, versandte E-Mails und Zeugenaussagen wären vorhanden.
Was wären die nächsten, richtigen Schritte?
Viele Grüße und vielen Dank für Ihre Mühen!
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Kunde zahlt nicht / Dokumente vorhanden
31. Juli 2012
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Frage vom 31. Juli 2012 | 12:04
Von
Status: Frischling (14 Beiträge, 4x hilfreich)
Kunde zahlt nicht / Dokumente vorhanden
Probleme mit dem Gewerbe?
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#1
Antwort vom 2. August 2012 | 00:19
Von
Status: Unbeschreiblich (119644 Beiträge, 39758x hilfreich)
quote:
Was wären die nächsten, richtigen Schritte?
Ganz einfach: eine detaillierte Prüfung der Beweise.
Die Zeugen z.B.
- sind es Familienmitglieder/Angestellte/ ...?
- was genau können sie denn im einzelnen bezeugen? Das das DU ihnen erzählt hast oder waren sie dabei ...
Was steht in den Mails, in dem Pflichtenheft, ...
Je nach Qualität der Beweise, müsste man dann entscheiden, wie es weitergeht.
Es wäre dem Kunden beweisbar die Rechnung mit Zahlungsziel nach Datum zuzustellen (Oder gab es diese schon? Ich las nur von Zahlungserinnerungen ...)
Danach mahnen (ebenfalls mit Zustellnachweis).
Schlussendlich der Rechtsweg (Mahnbescheid, Vollstreckung).
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"Die Beiträge stellen ausschließlich meine persönliche Meinung/Interpretation dar !
"
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