ebay- Ware defekt- was tun?

Der Vk muss den Transportschaden melden. Meist kommt dann raus, dass der Gegenstand unsachgemäß verpackt war und er selbst haften muss, nicht das Versandunternehmen....

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" Mein sehr junger Padawanschüler...möge die Macht mit dir sein!"

Schön, dass ihr euch so einig seid. Wem muss ich denn nun diesen Schaden melden? Dem VK? Oder dem Transportunternehmen? Der VK kann mir ja viel erzählen von wegen Versandversicherung usw, usf. Danke und bitte weitermachen...

Gehen Sie doch mit Ware und Verpackung zur Post (oder zu eben dem Unternehmen, dass die Ware gebracht hat..UPS, DPD, Hermes, GLS etc.)! Die werden das ja nicht zum ersten Mal haben, dass Ware defekt ankam

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" Mein sehr junger Padawanschüler...möge die Macht mit dir sein!"

Gleichzeitig aber mit dem Verkäufer die Vorgehensweise klären bzw. ihn zumindest (falls noch nicht geschehen) über den Schaden informieren!

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" Mein sehr junger Padawanschüler...möge die Macht mit dir sein!"

Also, ich habe den Verkäufer sofort über den Zustand der Ware informiert und ihm auch 2 Fotos mitgeschickt, so dass er sich über den Schaden nicht im Unklaren ist. Nun sagt er, er will sich erst mit DPD einigen. Das finde ich nicht in Ordnnung, denn ich habe ja eine Ware und den versicherten Versand bezahlt. Ich bin der Meinung, er sollte mir mein Geld zurückzahlen und zwar ohne langes Hin und Her und sich dann mit DPD einigen. Ich bin ja am Zustand der Ware wirklich nicht schuld. Muss ich es hinnehme, dass der Verkäufer mich nun wochenlang auf mein Geld warten lässt?

Hallo, campa, tut mir leid, wenn ich einen falschen Eindruck erweckt habe. Die Ware ist erst gestern hier eingetroffen, aber der Verkäufer äußert sich nicht dazu, wie er sich die Regulierung vorstellt. Ich habe einfach Bedenken, dass er die Sache im Sande verlaufen lassen will.

Hallo Lanu.

Also doch erst kürzlich geschehen. Nun mal nicht erst schiessen und dann nachsehen auf wen Sie geschossen haben ;-)
Gestern eingetroffen und heute noch kein Befriedigendes Ergebnis für Sie, sagt noch gar nichts.
Klar doch das der Verkäufer (zu Recht) sich erstmal den Schaden ansehen möchte, bevor er auszahlt oder einen neuen Artikel abschickt.
Und wenn es ein Powerseller ist mit zig Auktionen, dann kann es schon mal ein wenig dauern bis Sie Ihre passende Antwort erhalten. Nur nicht nervös werden. Ich denke Sie sollten dem Verkäufer noch bis Anfang nächster Woche Zeit lassen.
Es sind nun wirklich nicht alle böse bei Ebay, auch wenn sich die Horrormeldungen häufen.



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"Gruß
Campa"

-- Editiert von campagnolo am 17.02.2005 21:28:04