Käufer sagt Artikel sei defekt

16. September 2007 Thema abonnieren
 Von 
lagavulin
Status:
Frischling
(32 Beiträge, 6x hilfreich)
Käufer sagt Artikel sei defekt

Hallo, habe vor einiger Zeit einen VW Wechsler bei ebay versteigert. Dieser war urprünglich in einem Golf 4 verbaut welcher aber nicht mehr in meinem Besitz ist.
Habe dann den Wechsler vor dem Versenden noch in einem anderen Auto getestet hiefür gibt es auch einen Zeugen (Besitzer des Fahrzeuges) und dort funktionierte alles einwandfrei. Jetzt schreibt mich der Käufer an und will Geld zurück oder einen funktionsfähingen Wechsler da dieser angeblich defekt ist.

Wie soll ich mich nun verhalten?

Problem bei eBay und Co?

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13 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
lagavulin
Status:
Frischling
(32 Beiträge, 6x hilfreich)

Weiss niemand etwas genaues? Habe auch schon die Suche bemüht und ähnliche Sachen gefunden.

Aber ein Detail war immer anders. Ich bin mir ja zu 100% sicher, dass das Gerät vor Versand noch funktionierte. Muss ich jetzt trotzdem das Defekte Gerät zurück nehmen?

Würde mich über eine Antwort freuen

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#2
 Von 
guest-12311.06.2018 09:37:31
Status:
Bachelor
(3685 Beiträge, 1414x hilfreich)

Was ist ein VW Wechsler? Ist der größer oder kleiner als ein VW Touran?

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#3
 Von 
lagavulin
Status:
Frischling
(32 Beiträge, 6x hilfreich)

:)

es handelt es sich um einen VW CD Wechsler.

Artikelnummer: 280148401729

0x Hilfreiche Antwort

#4
 Von 
guest123-1700
Status:
Praktikant
(969 Beiträge, 169x hilfreich)

...Dieser war urprünglich in einem Golf 4 verbaut.Habe dann den Wechsler vor dem Versenden noch in einem anderen Auto getestet...

...Ist der größer oder kleiner als ein VW Touran?...

:???:

-- Editiert von cuno am 18.09.2007 05:44:11

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#5
 Von 
lagavulin
Status:
Frischling
(32 Beiträge, 6x hilfreich)

wie soll ich mich nun veralten. Käufer will sein komplettes Geld zurück. Was passiert, wenn er einen Anwalt einschaltet? Wer hat dabei erfahrungsgemäß schuld

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#6
 Von 
guest123-2065
Status:
Lehrling
(1119 Beiträge, 250x hilfreich)

--- editiert vom Admin

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#7
 Von 
lagavulin
Status:
Frischling
(32 Beiträge, 6x hilfreich)

der Käufer sagt folgendes:

Hallo. Ich habe am Samstag mein Navi bekommen, am Sonntag alles eingebaut. Nachdem ich den Defekt
festgestellt habe wurden Sie von mir darüber informiert. Es geht hier nicht um Garantie sondern darum
das der Artikel nicht funktioniert, und somit die Artielbeschreibung nicht stimmt. würde ich an dem
Wechsler rumdoktoren würde meine rechtliche Grundlage dahin schwinden. Somit komme ich auf Sie als
Vrkäufer zurück und stelle Ihnen nochmals die direkte Frage ob Sie mir Ersatz leisten oder mir den Auktionspreis erstatten? MfG

hat das eine Grundlage ?

0x Hilfreiche Antwort

#8
 Von 
guest123-2065
Status:
Lehrling
(1119 Beiträge, 250x hilfreich)

--- editiert vom Admin

0x Hilfreiche Antwort

#9
 Von 
guest-12328.11.2009 13:39:08
Status:
Schüler
(150 Beiträge, 17x hilfreich)

Sie haben doch gesagt, dass sie einen Zeugen hatten. Also ganz entspannt bleiben, ihm schreiben ,dass es unter Zuegen definitiv funktioniert hat und ihm klarmachen, dass er schon Juristen bemühen muss.

So Leute gibt es: hatte das einmal bei nem Auto, der kam mit was weiß ich alles kaputt - nachdem er den Wagen 400 km nach Hause gefahren hat - und wollte ewig Geld zurück. Alles kategorisch abgelehnt, dann kam sein Anwalt, dann kam wieder ein lautes NEIN udn dann kam: "Wegen mangelnder Zeit verzichten wir auf eine Klage"

Von den Strategen gibt es leider viel zu viel.

Wenn sie allerdings nen defektes gerät verkauft ahben, nehmen sie es zurück - aber das wissen Sie ja selbst am besten

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#10
 Von 
lagavulin
Status:
Frischling
(32 Beiträge, 6x hilfreich)

jetzt hat der Käufer folgendes geschrieben:
"Gut. Da ich glücklicherweise auch einen Zeugen habe der beim Einbau geholfen hatte bleibt mir leider
nichts anderes übrig gerichtliche Schritte zwecks Schadensersatz einzuleiten. Die Kommunikation führt
zu nichts und wird somit beendet. MfG"

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#11
 Von 
catwelatze
Status:
Lehrling
(1323 Beiträge, 202x hilfreich)

es ist schon echt verblüffend.

ebay-verkäufe werden nur mit zeugen verpackt und zur post gebracht, ebay-käufe werden nur mit zeugen entgegengenommen, ausgepackt und ausprobiert. na ja ...

auch wenn er wirklich einen zeugen beim einbau mit dabei hatte bedeutet das ja nicht, das er den defekt beim einbau selber verursacht hat.

hier hat also der vk einen zeugen, dass das teil vor versand funktioniert hat und der käufer einen zeugen, dass das teil wohl nach dem einbau nicht funktioniert hat.

der käufer müsste aber dann immer noch beweisen, das er den defekt eben nicht beim einbau selber verursacht hat. und bei einem cd-wechsler kann das schon mal schnell passieren. der beweis dürfte also schwerfallen.

ich würde mal darauf tippen, dass von seiten des käufers eh nichts weiter passiert.

anwalts und gerichtsdrohungen werden häufig ausgesprochen, werwirklicht wird aber nur selten etwas. und selbst wenn er klagt, sind die chancen auf erfolg zweifelhaft.

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#12
 Von 
lagavulin
Status:
Frischling
(32 Beiträge, 6x hilfreich)

Hallo,

vielen Dank für die Antwort.

normalerweise habe ich nie einen Zeugen wenn ich etwas bei ebay verschicke. Aber in diesem konkreten fall, fand ich es eben wichtig den Wechsler nochmal auszuprobieren. Und dafür musste ich eben extra ein anderes Auto besorgen etc. Deswegen eben auch der Zeuge, da es sich um dessen Auto handelte.

Wirklich Schade was aus ebay geworden ist. Ich mache selber auch immer weniger dort. Weil man zunehmend schlechtes hört und wie grade geschehen, sogar schlechtes erlebt.

Viele grüße

0x Hilfreiche Antwort

#13
 Von 
guest123-2065
Status:
Lehrling
(1119 Beiträge, 250x hilfreich)

--- editiert vom Admin

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