Käufer macht Stress

23. Juli 2003 Thema abonnieren
 Von 
vogel32
Status:
Frischling
(24 Beiträge, 0x hilfreich)
Käufer macht Stress

Hallo,

ich habe bei ebay privat einen Artikel verkauft.

Der Käufer hat den Artikel erhalten, beklagt sich aber nun, dass ein "Feature" (Logo nur bedruckt statt bestickt) fehlt.

Das war aber nicht aus der Artikelbeschreibung vorauszusetzen und es war auch auf dem Foto zu erkennen, dass der Artikel (nur) bedruckt ist. Der Käufer hat sich vor dem Bieten auch nicht erkundigt.

Ich habe dem Käufer zugesagt, nach vorheriger Prüfung, den Artikel umzutauschen oder Geld zurück wenn der Artikel defekt oder ein Fehldruck ist, denn der K behauptet zudem, dass der Druck unsauber ist (so ist aber der Schriftzug bei den anderen Artikeln auch, der Druck ist extra ein wenig unsauber, war aber ebenfalls auf der Abbildung zu erkennen).

Jetzt habe ich aber erfahren, dass ich zu einer Rücknahme keineswegs verpflichtet bin, denn es gilt ja gekauft, wie besichtigt.

Ich habe deswegen meine "Kulanzangebote" per E-Mail widerrufen.

Kann der Käufer nun doch auf einen Umtausch pochen?

Mit freundlichen Grüßen
vogel

Problem bei eBay und Co?

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2 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
vogel32
Status:
Frischling
(24 Beiträge, 0x hilfreich)

Mal einfach formuliert:

Kann ich Kulanzangebote, die ich dem Käufer mache, zu denen ich aber nicht verpflichtet bin, widerrufen?

Oder kann der K dann darauf bestehen?

0x Hilfreiche Antwort

#2
 Von 
vogel32
Status:
Frischling
(24 Beiträge, 0x hilfreich)

Hat sich soeben erledigt...

0x Hilfreiche Antwort

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