Käufer behauptet Ware defekt

30. November 2006 Thema abonnieren
 Von 
stebra
Status:
Frischling
(47 Beiträge, 14x hilfreich)
Käufer behauptet Ware defekt

Hallo!

Ich habe bei Ebay meinen Beamer versteigert, weil ich mir ein neueres Modell gekauft habe.

Heute Abend hat mich der Käufer angerufen und behauptet, der Beamer würde nicht funktionieren und er hätte auch keine Anleitung.

OK. Die Anleitung hab ich vergessen, mit ins Paket zu legen. Also hab ich mir gleich die Anleitung als PDF aus dem Internet geladen und dem Käufer als Mail gesendet.

Kurz danach der zweite Anruf des Käufers. Email kann er nicht öffnen, weil er nur Internetzugang per Modem hat. Inzwischen waren angeblich 2 "Spezialisten" am Werk und meinten wohl, das Gerät hätte ne Macke. Fernbedienung würde nicht gehen und Tasten am Gerät auch nicht.

Ich habe ihm versichert, dass der Beamer bei mir einwandfrei funktioniert hat. Die Verpackung war wohl noch in Ordnung und äußerlich wäre der Beamer ja noch vollkommen ok. Sein Bekannter meinte, das Gerät müsse er in seiner Firma untersuchen. Das würde aber Geld kosten.

Dann erzählte er mir noch, wie oft er schon bei Ebay reingefallen wäre und den letzten hätte er auch verklagt, weil er ihn mit defekter Ware betrogen hätte.

Wie soll ich mich jetzt verhalten? Ich habe den Beamer mit bestem Wissen und Gewissen versteigert und er war 100%ig in Ordnung.

Viele Grüße
stebra

Problem bei eBay und Co?

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1 Antwort
Sortierung:
#1
 Von 
franzjo89
Status:
Schüler
(328 Beiträge, 43x hilfreich)

Ein Link/Adresse zur Auktion wäre hilfreich.

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