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Gerät defekt & unvollständig, Verkäufer reagiert nicht

11.1.2003 Thema abonnieren Zum Thema: Defekt reagiert
 Von 
wenjana
Status:
Frischling
(4 Beiträge, 0x hilfreich)
Gerät defekt & unvollständig, Verkäufer reagiert nicht

Wir kauften bei Ebay ein defektes Telefon, bei dem sogar 2 Teile fehlten, die auf dem Foto abgebildet waren.
Der Verkäufer irgnoriert unsere Mails. Was tun??

Danke schon mal im voraus,

wenjana

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Defekt reagiert


3 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
Justin
Status:
Frischling
(45 Beiträge, 2x hilfreich)

Hallo,
nimm doch einfach mal auf anderem Wege zu dem Verkäufer Kontakt auf und ruf ihn z.B. an. Eine Mail kann man schnell mal löschen, aber am Telefon muss der Verkäufer dann ja Farbe bekennen und zu Deinen Vorwürfen Stellung beziehen. Solche Anrufe können nach meiner Erfahrung oft Wunder bewirken, weil man die Anonymität verlässt!

Viel Erfolg!

Gruß, Justin

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#2
 Von 
wenjana
Status:
Frischling
(4 Beiträge, 0x hilfreich)

Hi Justin,

danke für den Tip - werde ich gleich mal versuchen!

Grüße,

wenjana

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#3
 Von 
Souldream81
Status:
Frischling
(6 Beiträge, 0x hilfreich)

Wende sich doch bitte mal an den ebay Käuferschutz, die helfen Dir... Hatte das Problem auch mal

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