Hi,
habe einen Monitor über ebay verkauft. Leider habe ich aus Versehen das falsche Bild eingestellt (ein anderes Model der gleichen Marke). Die Beschreibung und die Überschrift waren aber eindeutig und korrekt.
Nun will der Käufer sein Geld zurück (+Versandkosten ), weil er nur aufgrund des Bildes gekauft hätte.
Hat er das Recht dazu?
Vielen Dank im Voraus.
Falsches Bild in der Auktion
Problem bei eBay und Co?
Problem bei eBay und Co?
Sie haben natürlich einen Fehler gemacht. Wahrscheinlich müssen Sie das Ding wohl zurücknehmen, obwohl ich auch eigentlich persönlich denken würde, dass man immer auch die Beschreibung lesen sollte....
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" Mein sehr junger Padawanschüler...möge die Macht mit dir sein!"
Hallo,
das Bild ist ein wichtiger Bestandteil der Beschreibung. Natürlich sollte man auch die Beschreibung lesen. Ich denke das es hier angebracht ist auf die Forderung des Käufers einzugehen um weiteren Ärger zu vermeiden.
gruß
Stefan
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Hi!
Sehe ich auch so. Sie werden das Teil wohl zurücknehmen müssen.
Vielleicht hat sich der Käufer ja darauf verlassen, daß das Bild stimmt und Sie sich bloß bei der Artikelbeschreibung geirrt haben. Ein Bild wird geknipst und ist eigentlich vertrauenswürdiger als jede Beschreibung.
Gruß
Harry!
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