Nach Ratenzahlunsvereinbarung nun inkasso?

Guten Tag,

Wir haben folgendes Problem. Wir hatten Anfang Dezember Heizöl bestellt. Die Rechnung belief sich auf 640 Euro. Im Weihnachtsstress haben wir die Zahlung nicht Pünktlich erledigt, sodas wir eine Mahnung bekamen. Wir riefen bei der Heizöhlfirma an, und bekamen die gelegenheit, den Betrag in 2 Raten zu zahlen. nachdem ich die erste Überweisung getätigt habe, bekamen wir Heute einen offenen!!! Umschlag, in dem ein Schreiben von AKZEPTA war. darin stand:
Wir beziehen uns auf obige Forderung und teilen ihnen mit, das abzüglich ihrer Zahlung nach wie vor ein Restbetrag zuzügl. Zinsen und Kosten aushaftet
Wir fordern sie hiermit letztmalig auf, den Betrag von EUR 467,33 bis....zu zahlen.

und das sie nsonst einen Anwalt einschalten

Zu obiger Forderung:
Da steht eine Aktenzahl, der name der heizölfirma und der Betrag von 467,33 Euro.
Nicht, wie sich dieser Betrag zusammenstellt, noch sonstwas.

Da muss ja schon ein erstes Schreiben vorangegangen sein, oder? wir haben bisher nichts bekommen. Und so ein Schreiben in einem offenen Umschlag??

Was, oder wie können wir jetzt noch vorgehen?

Vielen Dank