Hallo!
Herr A bestellt einige Artikel über eine Internetplattform (fiktiver Name: Wisch) bei 5 verschiedenen Händlern. Die Plattform ist deutsch, die Ware kommt von verschiedenen Händlern aus China. Eine seperate Abrechnungsfirma übernimmt die Rechungsformalitäten.
Keines der bestellten Waren kam an. Keine der Sendungen wurde versichert/keine Sendungsverfolgung und es besteht keine Möglichkeit zu ermittlen wo die Ware ist.
Nun kommt von einem Inkassounternehmen eine E-Mail mit der Aufforderung zum zahlen.
Herr A ist mittlerweile umgezogen und es können keine Briefe/Mahnungen empfangen werden.
Was muss Herr A tun um keine Probleme zu bekommen bzw abzuwenden?????
PS. Der Gesamtwert der Waren ist ca 50 Euro.
Eine Sendung wurde vom Zoll herausgezogen (Smart Watch, Wert 16 Euro) und einbehalten. Dafür hat Herr A auch einen schriftlichen Nachweis vom Zoll.
Keine Ware erhalten ...Inkasso
Post vom Inkassobüro?
Post vom Inkassobüro?
- Wurden die Absender darüber informiert, dass die Sendungen nicht angekommen sind? Wie war die Reaktion?
- Herr A ist innerhalb von D. umgezogen?
- Wenn Herr A auf Dauer wegen dem Quatsch keine Probleme haben will, dann meldet er sich bei den Verkäufern und klärt die Situation.
Andere Variante: Beim Inkasso die Forderung wegen niemals angekommenen Waren zurückweisen. Und sich nicht bequatschen lassen vom Inkasso, dass man zu zahlen hätte und sich das Geld selbst vom Verkäufer zurückholen müsste.
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Danke schon einmal.
Der Käufer hat dem Verkäufer mitgeteilt das er die Ware nicht erhalten hat. Vom Verkäuferseite hiess es: " die Sache wird bearbeitet"....
Ja, Umzug war innerhalb Deutschlands, bzw. der Käufer wohnte in einer Wohnung ohne dort gemeldet gewesen zu sein. Wegen Beziehungsklärung hatte der Käufer für ein Jahr in einer "neuen" Wohnung gewohnt und war die ganze Zeit noch an seinem Hauptwohnsitz gemeldet. Mittlerweile lebt der Käufer wieder an seinem Hauptwohnsitz.
Heute kam eine neue E-Mail vom Inkasso, wenn ich meine Adresse nicht mitteile befragen sie die Meldebehörden usw. ( IP Adresse)......
-- Editiert von gerrype am 04.06.2018 15:01
Haben die das wirklich so geschrieben, dass sie bei der Meldebehörde über die IP-Adresse deine Post-Adresse bekommen wollen? Und das meinen die ernst?
Ansonsten: Warum dem Inkasso die neue Adresse nicht mitteilen? Ob die nun versuchen die zu ermitteln oder nicht, ändert am Sachverhalt ja nichts. Davon werden die Waren ja auch nicht plötzlich als zugestellt gelten und die Forderung irgendwie "durchsetzbarer".
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