Forderung Billpay/KSP

Guten Tag,

ein Familienangehöriger hat Tickets bei Eventim per Rechnung gekauft. Die Zahlung hat er allerdings "vergessen". Nach drei Mahnungen vom Zahlungsabwickler Billpay hat er dann eine Forderung von KSP erhalten, die auf die ursprüngliche Forderung von 33€ + 6€ Mahnkosten noch einmal 52€ Inkassogebühr aufgeschlagen.
Er hat dann noch am selben Tag die 33€ + 6€ Mahngebühr direkt an Billpay überwiesen.
Danach war zwei Wochen Ruhe. Heute hat er ein Anruf von Billpay erhalten (noch dazu mit unterdrückter Rufnummer) mit der bitte doch die Inkassogebühr auch zu bezahlen, da man ansonsten ein gerichtliches Mahnverfahren einleiten würde.
Nun ist die Frage wie er weiter vorgehen soll?