Servus,
Vielleicht hat hier jemand einen Rat für mich.
Zur Sache:
Hatte vor 11monaten mein iPad zur Reparatur in einen autorisierten Reparaturzentrum um ein Display zu tauschen. Die Reparatur war auch zu meiner Zufriedenheit.
Letze Woche ist mir das Display wieder kaputt gegangen, mein Fehler. Also bin ich wieder zu einen autorisierten Händler gegangen um den Schaden richten zu lassen. Mir wurde gesagt das dies kein Problem sei. Diese Woche wollte ich es wieder abholen und bekam zu sagen : Reparatur nicht möglich da bei der letzten Reparatur der falsche Kleber verwendet wurde.
Nun bin ich zu den Händler gefahren der die letzte Reparatur vorgenommen hatte. Von diesem bekam ich zu hören:
Das war nicht der falsche Kleber sondern einfach nur ,, nicht fachgerecht gearbeitet,,. Eine Reparatur sei nicht mehr möglich, da zuviel Schäden verursacht wurden.
Was kann ich tun? Wer hat da schuld?
Vielen Dank im voraus
-- Editiert von Moderator am 03.02.2016 19:54
-- Thema wurde verschoben am 03.02.2016 19:54
iPad ,, Reparatur,,
Notfall oder generelle Fragen?
Notfall oder generelle Fragen?
ZitatWas kann ich tun? :
Ist das eher eine technische Frage?
ZitatWer hat da schuld? :
ZitatLetze Woche ist mir das Display wieder kaputt gegangen, mein Fehler :
Ist keine technische Frage. Das Problem ist das die Reparatur nicht vorschriftsmäßig ausgeführt wurde. Beim jetzigen Reparaturversuch wurde das Gerät komplett zerstört.
Gewünscht war die Reparatur des Displays und nicht die komplett Zerstörung des Gerätes. Beide Händler geben sich gegenseitig die Schuld.
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Zitatnicht vorschriftsmäßig ausgeführt wurde :
Welche Vorschrift? Bitte zitieren..
ZitatBeide Händler geben sich gegenseitig die Schuld. :
Und dreimal darfst du raten, wer im Regen steht?
Beide Händler sind autorisierte Reparaturzentren vom Hersteller des iPads. Da erwarte ich eine fachgerecht ausgeführte Reparatur. Vorallem weil sie mir zugesichert und möglich war!
ZitatDa erwarte ich eine fachgerecht ausgeführte Reparatur. :
Jupp, und aus diesem Grunde verstehe ich deine Frage nicht. Den Schuldigen hast du doch selbst ausfindig machen können.
ZitatDas war nicht der falsche Kleber sondern einfach nur ,, nicht fachgerecht gearbeitet,,. :
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