Ärger mit Reinigungskraft

/// ... abgemacht war, dass sie von Montags bis Freitags für jeweils 2 - 2,5 Std.

Wie denn nun genau - 10 Wochenstunden oder 12,5 ?
Jedenfalls braucht ihr nicht mehr zu zahlen als vereinbart; ein AN kann sich nicht selbst mehr Stunden zuschustern. Und vermutlich auch bezahlen lassen? (So löblich und gut gemeint es auch sein mag, außerhalb der Praxiszeit Fenster zu putzen). Den Schüssel zur Praxis solltet ihr ihr abnehmen oder ein ein Schloss mit Zeitfalle einbauen, damit sie nur zu den vereinbarten Zeiten Zutritt hat.



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Erst einmal vielen Dank für die ausführlichen und guten Antworten. Wir werden sofort die entsprechenden Maßnahmen ergreifen.
Es wäre schade, wenn wir uns von ihr trennen müssten, da wir sie schon vom Praxisvorgänger übernommen haben und lt. ihm, sie immer zuverlässig war.
Wie wir aber vor kurzem erfahren haben, bringt sie am Wochenende ab und zu auch ihren Ehemann und ihre kleinen Enkel mit, während sie dort arbeitet. Und das geht gar nicht. Nicht nur, dass etwas passieren könnte sondern es geht, wie "Tao" bereits schrieb, auch um den Schutz der Patientendaten.

Leider ist es hier am Ort sehr schwierig auf die schnelle eine zuverlässige Reinigungskraft zu bekommen, so dass wir eventl. dann auf eine "Fremdfirma" zugreifen müssten.

@Unsterblich.
Mit den 2 bzw. 2,5 std. täglich war es so gemeint, dass manchmal 2 std. ausgereicht haben und an manchen Tagen waren es dann 2,5 Std. Am Ende des Monats muss sie ihre 90 Std. voll haben. Aber lt. ihrer selbstgeführten Stundenliste, hat sie lt. ihren Angaben bis zu über 100 Std. pro Mo. gearbeitet.
Überstunden wurden weder von uns angeordnet, noch hat sie gefragt ob sie am Wochenende die Praxis betreten darf.




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Na, das wird ja immer doller. Formulier ganz deutlich, was ihre Arbeitszeiten sind, dass Überstunden der vorherigen Genehmigung bedürfen und dass dann auch festgelegt wird, wann die Überstunden zu leisten sind. Sprich gleichzeitig ein Verbot aus, die Praxis ausserhalb der festen Arbeitszeiten zu betreten, insbesondere nicht an Wochenenden und anderen Tagen, an welchen kein Personal da ist. Dann überleg Dir noch, wie Du die Anwesenheit effektiv kontrollierst. Etwa durch eine Liste "sign in, sign out" mit Uhrzeit. Damit solltet Ihr das Problem dann in den Griff bekommen.

Bitte glaub nicht, dass das besonders hartherzig ist, was ich hier schreibe. Das dient dem Schutz aller. Und ist Standart in Betrieben, die ihren Datenschutz und auch die Sicherheit der Mitarbeiter ernst nehmen.

Viel Erfolg!

wirdwerden

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@ florian: Patientendaten müssen nicht in einen gesicherten Tresor. Da langt ein einfacher Büroschrank mit einfachem Schloss (wenn letzteres überhaupt erforderlich ist). Und das Schloss kannst Du (ich übrigens auch) mit einer einfachen plattgeklopften Haarnadel knacken. Dauert nur etwas. Wenn da am Wochenende aber niemand ist ....Und an die Medikamente denke ich natürlich auch.

Keine Ahnung, was die Haftpflichtversicherung, die Ärztekammer dazu sagt, wenn unautorisierte Menschen da mit Dritten nach Lust und Laune ausserhalb der Dienstzeiten verkehren können. Und was ist, wenn jemand der Perle auflauert, mit reingeht, alles ausräumt?

wirdwerden

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Bei uns sind die Patientendaten in einem Karteischrank. Nicht großartig gesichert. Lt. dem Vorgänger der Praxis ist das nicht bindend, dass sie mit einem Schloss gesichert werden müssen. Die Eingangstüren zur Praxis sind mit einem Sicherheitsschloss versehen. Alle AN haben eine Verschwiegenheitserklärung unterschrieben.
Soweit wir informiert sind, reicht das vollkommen aus um Unbefugten den Zugriff auf Patientendaten zu unterbinden. Das größte Sicherheitsrisiko stellt wie in vielen Bereichen immer das Personal dar. Unsere PC`s sind Kennwortgeschützt.
Trotzallem, haben fremde Leute in der Praxis außerhalb der Praxiszeiten nichts zu suchen. Aus diesem Grund alleine, wäre es am besten wir würden uns von ihr trennen. Ich kenne keine Praxis, wo die Angehörigen in der Praxis anwesend sind und beim Arbeiten "zuschauen".
Da wir sie vom Vorgänger übernommen haben... wie sieht da das mit der Kündigungsfrist aus? Wir haben sie zum 1.1.13 übernommen? Gelten für ältere AN besondere Kündigungsfristen? Was wäre in dem Fall der Kündigungsgrund? Ist ja heutzutage nicht so einfach einem AN ohne Angabe eines Grundes zu kündigen.

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Hi,

wenn Ihr kündigen wollt, ist das bei so wenig Mitarbeitern problemlos. Es bedarf also keiner Gründe. Ihr habt den Betrieb übernommen, seid Rechtsnachfolger, das bedeutet, dass Ihr bei den Kündigungsfristen das Arbeitsverhältnis Eures Vorgängers mit einbziehen müsst.

Ist dort ein schriftlicher Arbeitsvertrag niedergelegt worden?
Wenn nein, dann gilt die Kündigungsfrist des BGB, ich meine es ist § 616. Jedenfalls auf der Kante könnt Ihr das nachlesen. Dann wisst Ihr, was die Fristen sind. Kündigung muss immer schriftlich erfolgen.

Aber, wollt Ihr es nicht noch mal unter den Voraussetzungen wie oben geschrieben versuchen?

wirdwerden

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Sie hat immer noch den Schlüssel???

So einen Arbeitgeber wünsche ich mir auch mal, wo ich meine Stunden ohne jedwede Kontrolle selbst aufschreben darf ...



Wenn Ihr die loswerden wollt geht das ganz einfach: man installiere eine Sicherheitskamera, natürlich versteckt und ohne das es irgendeiner mit bekommt. Die läuft aber nur, wenn die Praxis zu ist, alles andere wäre rechtlich mehr als problematisch.
Dann sieht man ja
1. was die Gute macht
2. ob sie überhaupt was macht.

Schreibt Sie Stunden auf die sie nicht leistet, kündigt man fristlos wegen betrug und stellt Strafanzeige.





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"Meine persönliche Meinung/Interpretation! Im übrigen verweise ich auf §675 Abs. 2 BGB ."

quote:<hr size=1 noshade>Klare Anordnungen wären da entschieden hiflreicher. <hr size=1 noshade>

Hallo,
dass hat wenig mit Beratungsressistent zu tun. Es geht ganz einfach darum, dass hier bei uns es sehr schwierig ist eine Reinigungskraft für die Arztpraxis zu bekommen! Deswegen, haben wir es bis jetzt immer wieder im Guten versucht. Aber, wie wir inzwischen sehen bringt das alles nichts mehr. Sie versucht ganz einfach uns über den Tisch zu ziehen! Heute mittag werden wir mit ihr ein direktes Gespräch führen, wo ihr schriftlich mitgeteilt wird, an welchen Tagen und zu welcher Uhrzeit sie in der Praxis zu sein hat. Zwar wissen wir schon jetzt, dass sie sich weigern wird zu diesen Zeiten zu erscheinen (da sie ja noch einige Nebenjobs bei anderen Leuten hat), aber das ist uns inzwischen egal! Wir setzten ihr (bildlich gesprochen) ganz einfach die "Pistole auf die Brust". Sollte sie mit dieser Anweisung nicht einverstanden sein, werden wir ihr direkt mit 4 Wochenkündigungsfrist das Arbeitsverhältnis kündigen! Mir ist es in der Zwischenzeit egal, ob wir die 4 Wochen so bezahlen müssen, hauptsache wir sind sie endlich los! Ihre Arbeit macht sie seit Monaten auch nur noch schluderig, obwohl sie eine genaue Anweisung hat, was an welchen Tagen in der Praxis zu erledigen ist. Aber der Staub, Spinnweben an der Decke... das geht gar nicht und meine Lebensgefährtin bzw. die MFA´s haben auch keine Lust die Putzarbeiten zu übernehmen!
Lange, haben wir uns das angeschaut. Vielleicht haben wir auch einfach eine zu soziale Ader. Aber was zuviel ist, ist zuviel und mit der Stundenaufstellung vom Januar 2015 hat sie den Bogen überspannt!



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