Hallo,
leider muss ich mich zur Zeit mit sehr hinterlistigen und unangenehmen Kunden auseinandersetzen und habe dazu eine Frage:
Nach einem Widerruf muss es ja sicherlich auch eine Frist geben in der ich die gezahlte Summe auszahlen muss.
Diese "Kunden" spielen leider mit allen möglichen Tricks, um ihren Willen durchzusetzen, was ich mir nicht gefallen lassen will.
Der Widerruf erfolgte nun mitten in der Nacht und direkt am Morgen danach wurde bei PayPal (Dort wurde die Ware bezahlt) ein Fall geöffnet mit der Begründung, der Kunde hätte die Ware noch nicht erhalten (Was ja nun schon ein Widerspruch in sich ist). Nun habe ich aber schriftlich vom Kunden, dass ich das gesamte Jahr Zeit habe die Ware anzufertigen.
Wie verfahre ich nun weiter? Denn bei PayPal wurde das Geld nun eingezogen....
Lieben Dank für eure Hilfe.
Wie lang ist die gesetzlich geregelte Frist für die Rückzahlung nach einem Widerruf?
21. Juli 2015
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Frage vom 21. Juli 2015 | 14:56
Von
Status: Frischling (2 Beiträge, 0x hilfreich)
Wie lang ist die gesetzlich geregelte Frist für die Rückzahlung nach einem Widerruf?
Problem bei eBay und Co?
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#2
Antwort vom 21. Juli 2015 | 17:16
Von
Status: Schüler (394 Beiträge, 276x hilfreich)
(individuell) Anfertigen ? das schließt doch den Widerruf idr. aus. Und warum sollte man einen Vertrag erst widerrufen können wenn man die Ware hat ? Da ist es doch für alle besser wenn der Händler diese erst gar nicht versendet.
Und jetzt?
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