Hallo,
ich habe am 9.12. dummerweise per Telefon eine Anmeldung für Vodafone TV in Auftrag gegeben. Es wurde mir gesagt, dass man mir eine Email zu diesem Auftrag zuschicken würde.
Weiterhin wurde ich über die 14-tägige Widerrufsfrist informiert.
Tatsächlich habe ich am Montag schon die Hardware (TV-Center 1000) erhalten, was mich sehr nervt.
Soweit ich weiss, sollte eine Widerrufung kein Problem sein.
Allerdings bin ich mir in diesem Fall nicht sicher, was genau ich widerrufen soll. Es gibt ja keine Auftragsnummer, da ich nichts schriftlich erhalten habe.
Außerdem möchte ich die Hardware zurücksenden. Ist es üblich, dass der Retourschein im Katon drin ist, dass ich also den Katon erst öffnen muss, um ihn anschließend zurückzusenden?
Vielen Dank im voraus.
-----------------
""
Widerruf Vodafone TV Auftrag
Fragen zu einem Vertrag oder Klauseln?
Fragen zu einem Vertrag oder Klauseln?
quote:
was genau ich widerrufen soll. Es gibt ja keine Auftragsnummer, da ich nichts schriftlich erhalten habe
Wenn du keinen anderen Vertrag bei VF hast, ist es ja kein Problem "alle eventuell beauftragten Verträge" zu widerrufen. Ansonsten schränkst du das halt ein "außer meinem Telefonvertrag mit der Nummer #1234".
-----------------
""
Keep Cool!
Wenn dich solche Sachen nerven, dann widerrufe auch die Werbe- bzw. Anruferlaubnis. Wenn du dann auch noch das Paket annimmst anstatt die Annahme zu verweigern, dann mußt es jetzt öffnen, den Rücksendeaufkleber nutzen und zurücksenden. Aber den Beleg supergut aufbewahren!
Den Widerruf würde ich dem Paket beilegen UND separat an Vodoofone senden. Fax/Mail reicht, wenn Bestätigung kommt. Notfalls Einschreiben, wenn binnen der Frist keine Bestätigung von VF kommt.
-----------------
"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"
Auf Frag-einen-Anwalt.de antwortet Ihnen ein Rechtsanwalt innerhalb von 2 Stunden. Sie bestimmen den Preis.
Danke fuer die schnelle Hilfe.
Mr Cool, ich kam am Montag nach Hause und hatte ein Lieferschein im Briefkasten, Sendung bei Nachbar...
Werd ich dann wohl so machen ja.
Reicht es also wenn ich sage, dass ich den Auftrag Vodafone TV vom 9.12.2011 hiermit widerrufe?
Nicht, dass die das nachher verweigern, da ich nicht konkret angegeben kann (Auftragsnummer) um welchen Auftrag es sich handelt.
-----------------
""
klar - reicht so!
Guck dir die Online-Verwaltung von Vf mal an. Dort stehen eigentlich alle Aufträge und Verträge. Einen DSL-Vertrag gibt es ja vermutlich. Auch eine Möglichkeit portofrei seine Wünsche oder Widerrufe zu hinterlassen und zu verfolgen.
Immer Belege sammeln oder Sceen-shot speichern - für den Fall aller Fälle.
-----------------
"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"
Sorry Mr. Cool, noch eine Frage.
Im Paket ist das Anschreiben von Vodafone und der Lieferschein. Beide mit Absender: Arvato distribution GmbH......33442 Herzebrock.
Auf dem Lieferschein steht eine Kunden-Nummer, die man bei Rückfragen angeben soll, nicht identisch mit meiner Vodafone Kundennummer.
Du meintest ja ich sollte ein Schreiben an Vodafone senden und eins im Paket (also an Arvato). Welche Kundennummer sollte ich jeweils angeben?
Danke im voraus.
-----------------
""
Und jetzt?
- Keine Terminabsprache
- Antwort vom Anwalt
- Rückfragen möglich
- Serviceorientierter Support
- Kompetenz und serviceoriente Anwaltsuche
- mit Empfehlung
- Direkt beauftragen oder unverbindlich anfragen
Jetzt Anwalt dazuholen.
Für 60€ beurteilt einer unserer Partneranwälte diese Sache.
- Antwort vom Anwalt
- Innerhalb 24 Stunden
- Nicht zufrieden? Geld zurück!
- Top Bewertungen
-
2 Antworten
-
3 Antworten
-
5 Antworten
-
7 Antworten
-
1 Antworten
-
1 Antworten
-
28 Antworten