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Ware bei Kauf defekt ... welche Rechte habe ich?

3.1.2004 Thema abonnieren Zum Thema: Defekt Geld Gerät
 Von 
Homer69
Status:
Frischling
(1 Beiträge, 0x hilfreich)
Ware bei Kauf defekt ... welche Rechte habe ich?

Hallo

Ich habe mir eine neue Kaffeemaschine gekauft - leider war das Gerät defekt.

Als ich das Gerät gegen ein neues (gleicher Typ) umtauschen wollte, sagte man mir das ginge nicht - es müsste eingeschickt werden. Das Geld wollte man mir auch nicht zurück geben. Man bestand darauf das Gerät einzuschicken.

Welche Rechte habe ich denn nun?

Vielen Dank im voraus

Gruß
Bernd

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