Versicherungsverträge ohne Anweisung geändert

Nunja, de facto hat A über ein halbes Jahr zu viel Beitrag gezahlt für eine Leistung, die er nie haben wollte.
Ein Kollege von Frau S. hat bereits eingeräumt, dass das ja so nicht sein könne, weil sie die Versicherung nicht einfach ändern darf. Zumal sie ja eine Falschaussage tätigte, als sie A darüber informierte, dass der Beitrag aufgrund der Quadratmetererhöhung um über 6 Euro steigen würde.

Darüber hinaus hat A in den vergangenen 2 Wochen mehrfach versucht, mit Frau S. und auch der Agentur vor Ort Kontakt aufzunehmen, diese fühlen sich aber nicht zuständig sondern sind vielmehr der Meinung, A solle sich doch, wenn ihm das nicht passe, einen neuen Betreuer suchen, der das ja dann wieder umstellen könne und damit wäre alles gut. Nur ist dies keine Lösung!

Und wenn weder Frau S. noch die Agentur selbst sich mit dem offensichtlichen Problem auseinander setzen möchten, dann muss A eben einen anderen Weg suchen.
Kann ja nicht angehen, dass Versicherungsvertreter Verträge ohne Anweisung zum Nachteil von Versicherten ändern und dann auch noch eine höhere Provision kassieren. Natürlich muss davon ausgegangen werden, dass es ein Versehen war, aber auch dafür muss man im Zweifel gerade stehen.

Bei Frau S. häuften sich die Fehler leider. Und auch in diesem Fall müsste sie mindestens 3 Mal einen Fehler gemacht haben und das auf Kosten von A. Und das geht so sicherlich nicht. Zumindest eine Entschuldigung und eine Bereinigung wären da schon notwendig gewesen, dazu sah man sich aber nicht in der Lage.
Und dann hat A sicher jedes Recht, sich so zu verhalten.

Ursprünglich hatte mich an und für sich interessiert, wie die Rechtslage aussieht.

A hat bereits mehrfach mit der Agentur Kontakt aufgenommen, diese verweigert aber jegliche Stellungnahme.

Daher nochmal die Frage: Wie ist die Rechtslage? Was kann A aus rechtlicher Sicht tun?
(A benötigt sicher keine Beratung zur Frage "was mache ich jettz", das ist ja ein Rechtsforum und keine Lebensberatung)

Erst man die aktuellen Vertragsunterlagen anfordern und mit den Abgeschlossenen Verträgen vergleichen.

Und nicht mit einer Agentur rum-eiern , das macht man mit der Zentrale

quote:

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A hat bereits mehrfach mit der Agentur Kontakt aufgenommen, diese verweigert aber jegliche Stellungnahme.

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